手机传奇无充值以及如何提高景区二次消费

2024-03-29 21:17:13
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文章详情介绍:

《原始传奇》宣称“永不氪金” 但游戏内诱导充值花样多

“这是个大商机,这款传奇一定会火”……近日,电视剧《狂飙》中“高启盛”“黑老大徐江”的扮演者频繁现身一款名为《原始传奇》的游戏广告中,反复强调“永不氪金”“一切装备都靠打”。

“骗人的!”有用户投诉称,《原始传奇》手游中诱导充值套路不少。南都记者体验后发现,“永不氪金”实为“诱导氪金”,而且该手游背后的发行商“贪玩游戏”旗下多款游戏都存在类似情况。此外,贪玩游戏持股公司旗下多个“返利版”“高爆版”游戏的广告承诺,与实际不一致,或存在虚假宣传。

据悉,更名为“中旭未来”的贪玩游戏,在去年11月向港交所递交了IPO招股书,其2022年上半年营收为45.36亿元,同比增长97.9%。

体验

账号等级的提升玩法“别有心思”

南都记者体验发现,宣称“永不氪金”的《原始传奇》在首次登录时,游戏内就出现了首充的显眼提示,且账号等级的提升玩法也“别有心思”——在全程自动挂机的状态下,从1级升到20级只需要10多分钟,而从20级升到30级却需将近一小时,且其间不断有弹窗提示,称“(获得)经验勋章,升级快人一步”,引导玩家通过充值快速升级。

资料显示,推出《原始传奇》的贪玩游戏旗下还有《贪玩蓝月》《热血合击》《神兵奇迹》等多款页游及手游。“大家好,我是渣渣辉”“是兄弟就来砍我”等魔性广告词,正是《贪玩蓝月》的宣传广告。

观察发现,这些游戏画面相似,玩法相似:点击挂机后无需人工操作即可自动做任务等,就连引导玩家充值的名头也如出一辙:如充值可快速升级、名为“免费福利”实际需充值才可领取等。尤其是《贪玩蓝月》页游充值的花样更多样,充值提醒也更为明显和频繁。

“宣传不用充钱,却三天两头出活动诱导充值”“不充钱根本就不能继续玩”……南都记者发现,在某互联网投诉平台上,关于《贪玩蓝月》页游的投诉将近300条,不少玩家反映游戏存在虚假宣传、诱导消费、退款无果等问题。2020年也曾有媒体曝光过该游戏诱导充值的套路,为了快速升级、不被“抢怪”(抢装备),有玩家在游戏内充值11万多,最后却发现爆出的游戏装备很难回收变现。

畸变

免费游戏的道具付费模式收益被无限放大

去年上半年,全国消协组织受理网络游戏投诉将近2万件,其中就包括网络游戏运营商诱导充值消费问题,如虚标道具、卡牌等中奖概率,夸大活动效果,诱导消费者充值。

上海市消保委也曾总结了游戏诱导充值的套路,其中就包括赠送付费道具使玩家顺利上手并产生黏性、系统创造困难并通过优惠诱使玩家开始购买道具以解决困难等。从游戏体验上看,贪玩游戏旗下的游戏似乎正是设置了类似的套路来诱导玩家不断充值。

对此,游戏产业时评人张书乐表示,在实践过程中,免费游戏的道具付费模式收益被无限放大,形成高频增量,从而带来了免费游戏的氪金畸变。同时,他指出,“游戏内道具销售的方法,在早些年的确让部分游戏公司赚了第一桶金”,但这也让游戏公司走进轻研发、重营销、只氪金的“怪圈”,从而在精品游戏、游戏出海的新趋势中,不可避免地掉队。

“过于氪金的游戏、过于‘肝’耗时间的游戏,多数会被玩家很快抛弃,被市场淘汰”,北京韬安律师事务所律师司斌斌强调,如果过度依赖此类游戏,游戏公司在内容创新和玩法创意上就难以有所突破,在内容为王的时代,可能终将走向没落。

调查

旗下多款游戏广告或涉虚假宣传

去年年初,贪玩游戏宣布升级为“中旭未来”。同年11月,中旭未来正式向港交所递交了IPO招股书,拟香港主板上市。据招股书,过去几年其将七成左右的收入投入到销售中,累计已超百亿,其中,营销及推广开支占了大头。去年上半年,其净利率却只有7.4%,远低于三七互娱、完美世界、吉比特等国内游戏厂商。

从招股书不难看出,目前中旭未来走的是“传奇+买量”模式,强调营销与宣发效果,豪华的明星阵容、花样百出的广告形式、洗脑式的广告语成了旗下多款游戏宣传的标配。据不完全统计,近几年贪玩游戏至少请来30多位明星代言、推广旗下游戏,包括张家辉、古天乐、甄子丹、刘亦菲等。

与此同时,关于其游戏广告虚假宣传的舆论也越来越多,如广告声称可RMB(人民币)回收实际却有前提条件、宣传可免费直升等级实际却需充值购买等,这让不少玩家直呼“贪玩游戏是骗子”。

在某短视频平台上,南都记者也刷到了多个疑似《贪玩蓝月》的“返利版”“高爆版”游戏广告,“开局送十亿元宝+永久满级VIP”“终身返利”,广告词诱惑十足。其中一款名为《蓝月至尊高爆版》的游戏在广告内宣称登录就送200HB(红包)和十亿元宝,“元宝多到你花都花不完”,并展示了在游戏内福利领取的画面。然而,当记者直接通过广告下载该游戏并登录后,却发现没有红包,也没有元宝,领取到的福利跟广告内所宣传的内容天差地别。返回广告页面细细查看,才发现在广告底部标注着非常不起眼的一行小字,“具体活动以游戏内为准”。另一款名为《蓝月返利版》的游戏广告也存在同样问题。

起底

贪玩游戏曾因违反广告法被罚款2万

南都记者以游戏玩家的身份联系了游戏客服,咨询实际福利与广告承诺不一致的问题,客服却表示很多福利跟功能是需要达到一定的开区时间和等级才会开启的,“请多多体验,耐心等待”。面对是否存在欺骗消费者的情况,对方表现得十分激动,随后更是主动结束了服务。据显示,客服为“八九游网络科技”。天眼查显示,《蓝月至尊高爆版》《蓝月返利版》的开发者为广州八九游网络科技有限公司,江西贪玩信息技术有限公司是其大股东,持股占比为51%。

针对贪玩游戏旗下“高爆版”“返利版”游戏广告货不对板的问题,上海申伦律师事务所律师夏海龙认为,如果游戏广告文案对用户所能获得的福利作了具体、肯定的陈述,就应当如实兑现,否则有违《广告法》“广告内容应当真实、合法、准确,不得含有虚假或引人误解的内容”的规定,从合同法角度来看也是一种违约行为。

在夏海龙律师看来,“具体活动以游戏内为准”的单方声明实质非常类似常见的商家“最终解释权”,往往关乎用户的重大消费者权益,因此此类单方声明有效的前提是平台充分履行了提示义务,保障了用户的知情权和公平交易权。此外,如果这类声明与广告承诺发生冲突,则应当作出对用户有利的解释,确保用户权益不受减损。

据了解,去年10月,广州贪玩游戏就曾因违反广告法被罚款2万元。其在短视频平台发布的游戏广告宣称“输入6个6,一米没充,就能得到20亿灵符”,实际上,在游戏内“20亿灵符”是随机抽取。而该行为被认定涉及虚构使用商品或者接受服务的效果、以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者等问题。

“靠不实广告吸引进入游戏,进入后又不断诱导充值,不就是个坑嘛!”有玩家如此说。

出品:南都大数据研究院

网络内容生态治理研究中心

采写:研究员 罗韵 唐静怡

如何做好景区的二次营销?7种方式,实现倍增裂变的营销方式?!

随着门票经济受政府和市场持续调控,很多景区正在探索摆脱门票经济,在景区内引入更多业态和二消项目,扩大非门票收入,成为了景区必走之路。

事实证明,有不少景区发展“旅游+”,坚持旅游与各产业融合,丰富景区的食、住、行、游、购、娱等产业要素,通过吸引游客消费 、留住游客增加了收入。

尤其对中小景区而言,在天生丽质方面无法与大景区媲美,想要获得口味愈发挑剔的游客青睐,必须要在这方面发力,不过即使如何,中小景区在二消上面临的问题还有很多:

如何整合商家,丰富景区各业态产品

景区的网红二消项目该如何宣传?

如何抓住游客消费心理进行推广?

景区怎么运营获取线上流量?



搭建景区“一站式”产品直卖平台”

现在大家的消费习惯都是通过手机来完成,所以对于景区而言,最好的宣传渠道就是借助以小程序应用为入口的景区官方服务平台,将自己景区产品和旅游资源都放在线上进行传播售卖。通过游客的出行需求推出一些特色的旅游产品,把当地有名的酒店住宿、美食餐饮、特产销售、增值服务等景区内的各种消费场景上架销售,甚至不定时的根据节假日、淡旺季等,通过各种线上营销手段策划优惠活动,吸引游客消费和复购,不仅为本地市民和外地游客提供丰富产品,也能增加景区综合收入。

如何利用平台把产品运营起来,推出多样化的营销活动,是提升景区产品消费的重要一环。今天巨有君就和大家聊一聊,针对景区二消,如何利用平台做好景区产品的运营和营销?平台的营销方式又有哪些?

文旅活动促消费

优惠券、满减折扣、限时秒杀

一般来说,景区常见的营销活动,就是特定的节假日景区和商家联合搞活动,推出各种优惠套餐、如:门票+玩乐、酒店+餐饮、民宿+烧烤等组合优惠项目,利用平台不定时的设置限时抢购营销活动。

智慧景区多业态双中台提供全民营销、优惠券、积分抵扣、砍价、新客立减、裂变、满减、拼团、预售、秒杀等数十种营销玩法,并已与微信小程序作为入口,景区可以根据每次营销活动的目标,选择合适的营销功能。

景区和商家可以使用“限时”“限量”“超低价”等营销方式来吸引用户参与活动,像全场秒杀低至9.9元等,对于新用户,还可以推送无门槛新人优惠券,创建进店有礼,支付有礼的活动,先让游客领券再购买核销,成单后再送优惠券,双管齐下,拉动成交。

这种模式景区促销活动更容易得到游客的关注,甚至能够为景区引流,帮助景区做多种组合套餐、多种促销玩法,增加景区二次消费收入,减轻门票经济的负担。

分销裂变拉新促活

二级分销、员工分销、全民分销

我们的平台背靠微信,亿万用户基于社交关系链互相连接,因此微信小程序是目前最适合做裂变获客的平台。

对于以本地客源为主的旅游景区、乐园、展馆来说,分销裂变都是营销效果非常好的模式,借助微信庞大的流量实现订单增长,让游客带来游客,为景区持续带来利润。

景区业务中台包含了分销裂变、二级分销、分销赚佣金等玩法,景区或商家可以将门票、酒店、餐饮、特产及文创商品、惠民一卡通等作为分销产品进行各渠道分销,做到获取大量新用户,让用户通过各种引流沉淀在平台,最终转化成景区客户形成二次复购,提升旅游收益。

01、一键分销,轻松触达客户

像二级分销、拼团购这样的分销应用,是可以带来直接客源的,也是高效的分销工具。

02、身份无限制,企业或个人都能分销

分销员身份不设限,个人或主体,都可以成为分销商。包括:

旅行社、酒店、民宿、旅游区域平台等涉旅企业;

旅游达人、网红、导游、社区团购团长等自带私域流量的个体;

景区员工、普通游客也可以成为分销员。

03、全民分销赚佣金

可以按照订单金额百分比自动返佣,通过分享返红,充分调动其积极性,让游客和群众行程自发裂变。

打造景区会员经济

会员权益、充值满赠、积分兑换

不论是大型景区还是中小景区,它周边300公里范围总有消费者。所以会员经济是一种值得探索的手段。巨有科技帮助景区打造自己的会员粉丝经济,让更多游客享受到更优惠、多元的消费体验。

在景区获客方面,我们在平台设置了会员等级划分、积分和储值卡功能,游客只要储存一定数量的金额,就可以享受满赠、会员积分,项目折扣等福利,增加获客的可能性。

比如景区设置会员充值“满赠”的优惠活动,如充值金额满500元,即可获得50元积分;或者设置多级别会员权益,比如分为白银、黄金、黑砖三个等级,每个等级享受的权益、优惠折扣不同,以此来提升会员活跃度,刺激景区二次消费。

注册会员后,游客可以利用会员卡在景区内坐索道、观光车、动物喂食体验,甚至买烤肠、雪糕等,只要在景区会员权益范围内,游客利用会员支付的同时都可以轻松方便地享受到一定优惠。

游客可通平台会员服务功能进行在线充值、消费,并可查询各类消费明细,会员在景区消费时,可以选择储存卡+其他支付方式进行组合支付,让储存卡像“钱包”一样使用,刺激景区会员消费,提升景区复购率。

一卡通提升旅游频次

一卡通、季卡、年卡、消费卡

中小景区发愁没人知道,大的景区则发愁淡季没人来,景区一卡通不妨尝试成为平衡淡旺季的一种引流模式,增加知名景区淡季、普通景区全年的客流。

巨有科技推出一卡通、季卡、年卡、惠民卡等多种形式的一卡通行组合消费模式,采用即买即用的“电子卡”形式,从底层打通了多个景区/景点的支付链路,游客户购买了这个旅游一卡通后,直接刷卡或出示二维码即可入园核销,大大提高了旅游出行便捷度。

美食卡、交通卡、景点一卡通、惠民套餐消费卡......刷卡游遍、吃遍、玩遍景区周边吃喝玩乐项目,真正实现市民“一卡通游”,景区一卡通有多少种玩法?比如:

◆ 打通景区多个景点购卡免票一卡通;

◆ 打通景区小交通、娱乐设施、缆车、索道等二消场所的组合消费卡;◆ 打通门票+餐饮+住宿+娱乐的惠民卡。持卡者在一年/年半/一个季度有效期内,抵达每个消费场景凭码支付,全年享受景点免费游览,享受吃、住、行、游、购、娱一系列折扣优惠,形式多样,自由组合。

例如:2022年,巨有科技以技术服务,助力佛山高明推出5万套“高明畅游卡”,《高明畅游卡》流量到来,增加景区二消,根据统计二消收入为门票收入5倍。

与巨有科技合作的“江西修水旅游惠民卡”项目,在2020年疫情危机下,五一假期仅5天售出1.6万张卡,实现1600000销售额,带动修水旅游经济4422.6万元。

热门营销工具创收益

徽章打卡,景区寻宝、AR剧本杀

景区活动是景区营销很重要的一个环节,做好景区的活动不仅能起到宣传造势的效果还可以增加景区营收
比如巨有科技上线的文旅徽章打卡、景区寻宝、AR剧本杀,景区剧本地图游,这些活动一经推出就吸引了很多游客的关注。这些活动在活动营销中,针对游客群体设置让游客有价值感的“诱饵”,价值感高,吸引力就强,引流作用也会更大。

文旅徽章打卡:徽章打卡玩法众多,以“游玩轨迹”的形式引导游客千万景区打卡游玩,点亮徽章,打卡成功即可获得一个盲盒,盲盒设定免门票、停车优惠券、代金券等大礼包,以其作为“诱饵”,吸引游客主动性游玩。

线上云游:景区可设置线上云游热门景区游玩路线,让游客足不出户也可游景区,用微信步数置换开启线上云游景区,每在线游完一个景点,即可领取奖励,每游完一条路线即可兑换真实礼品或景区优惠券。

景区寻宝赢大礼:景区划分多个热门景点作为寻宝活动区域,游客根据线索指引,寻找景区景点或者某一角落,游客到达宝藏目的地,“开启宝箱”即可免费领取随机掉落的优惠券、消费券以及定制版的DIY文创礼品。

AR剧本杀沉浸式体验:AR剧本杀就像参与一个大型的探险游戏,游客可以在现实场景中完成各种任务,获得不同的趣味体验,完成之后还还能额外获得优惠券、折扣券、满减券等奖品,而这种全新的游戏形式也为景区注入了新活力,拉动更多的景区消费。
地图互动剧本游:景区开启地图互动剧本游是基于GIS定位技术,以景区真实场景为剧本背景,把每个景点环境本身作为载体,融入“剧情闯关,查找线索、打卡热门景点、累计路线徽章”等多种功能,打造出各种好玩、有趣的实景玩法模式。

文旅元宇宙:景区通过快速建场、打造场景丰富“人、货、场”虚拟+实体的元宇宙社交空间,在这个空间里,游客可以创建角色,多人在线、社交、购物、娱乐,在里面游客还可以线上社交和支付,创造交易,带动景区新消费。

视频直播爆发流量

短视频、直播、vlog

越来越多的人开始选择在短视频上寻找旅游灵感,而短视频、直播、vlog作为一种新兴的营销手段,正为景区带来巨大的流量。如今很多景区基于抖音、快手、小红书等新媒体社交平台进行了高覆盖的文旅营销。

不得不说,“短视频+景区”的这种营销模式自带流量、自带粉丝、自带传播效应,通过拍摄并上传景区的短视频可以放大景区的核心优势。

景区可以通过达人实探、短视频矩阵曝光、大V达人代言景区等多种形式,以帮助景区提高品牌曝光度和影响力,吸纳更多的精准目标消费游客,最终实现流量变现的营收目标。


线上线下一体化运营推广

活动海报、易拉宝、景区宣传栏

景区节假日仍有大量散客线下购票,通过平台及相应营销策略,景区可以有效连接线下线上,将线下散客引导至景区线上私域流量池,实现了线上线下一体化运营。

游客可能不愿意为了买景区门票就下载APP、注册景区官网,但会比较愿意扫一扫就进入小程序购买,因为后者对游客来说最方便最快,使用平台购票,极大减少了预订步骤,加快转化成交,提高营销效率。比如:景区通过活动活动海报、线下易拉宝、台卡等进行宣传,在海报上,我们可以添加二维码,利用优惠活动吸引用户主动扫码购票,购买时提示游客关注公众号领取5元优惠券,多数游客都会去领券,这样就把线下流量聚集起来了。

总而言之,景区数字化营销运营有很大的发挥空间,为景区带来更多商机和游客便利。随着线上消费者规模扩大,文旅行业也将接连开启“流量争夺战”的时代,景区选择落地自有直销平台发展私域流量,将成为提升自身收益的制胜法宝。

巨有科技推出景区多业态双中台,无疑给具有复杂业态的景区提供了一个新的选择和方式,帮助不同规模和定位的景区,实现从私域获客、转化、服务到留存的全场景营销。

作者:piikee | 分类:传奇手游 | 浏览:14 | 评论:0