千影浏览器官方以及千影浏览器

V 4.71.0215

功能改进:

增加了支持常用IM接收文件日志；

增加了限制管理员帐号密码不能为空；

管理员账户导入导出增加了描述信息和邮箱地址；

打印水印增加了打印标记点的功能；

敏感信息落地控制策略增加支持对用户的策略；

增加了对IM聊天内容中的敏感信息进行检测和记录的功能；

管理员删除计算机时可以选择是否同时卸载客户端。

问题解决:

修复了一些对office文档打水印失败的问题；

修复了软件分发以当前登录用户身份运行时无权限安装软件的问题；

修复了新建文件加密对移动硬盘不生效的问题；

修复了搜狐邮箱网页版发送邮件没有记录的问题；

修复了智能加解密模式wps打开明文件显示水窗口水印的问题；

修复了有些时候从软件中心安装软件提示失败的问题。

V 4.64.1030

功能改进:

增加了搜索引擎关键字搜索日志；

增加客户端活动日志；

增加打印隐藏水印和去除显式水印的功能；

文字水印增加描边颜色设置；

敏感内容外传控制增加申请审批和自我备案功能；

网址库支持一个网站属于多个分类；

审批流程增加自动审批；

管理员自动审批增加时间类型设置；

控制台增加显示和查询客户端ID的功能；

中继器管理员增加查看所连接的客户端信息；

增加了企业微信接收文档的操作日志；

增加了SSL邮件的记录和控制功能；

增加了解密文件配额功能；

安全桌面增加了扩展磁盘和备份文件的功能。

问题解决:

修正了敏感信息扫描无法扫描网络路径的问题；

修正了有道云笔记PC版上传文件无法记录和控制的问题；

修正了软件中心卸载某些软件会失败的问题；

修正了AutoCAD修改文件不记录文档操作日志的问题；

修正了Skype8.79无法记录和控制的问题；

修正了部分文档打水印失败的问题。

V 4.63.724

功能改进:

打印日志增加了文本记录；

客户端升级管理增加批量选择和导出功能；

增加了管理员查看报表的审计日志；

修改加密文档的安全区域级别时增加支持多选安全区域；

文档操作日志增加了蓝牙发送文件和git操作文件的日志；

软件中心服务器增加了获取软件信息的工具；

加密授权设置的管理员权限进行了细分。

问题解决:

修正了用户系统登录窗口被挡住无法操作的问题；

修正了用户系统一些窗口无法弹出的问题；

修正了网络控制策略有时候不生效的问题；

修正了设置设备控制策略再卸载客户端导致鼠标键盘被禁用的问题；

修正了使用双屏显示器且水平高度不一致的客户端无法进行远程控制的问题；

修正了加密文档备份文件上传慢的问题。

V 4.62.415

功能改进:

加密文档权限增加了权限模板功能；

加密文档权限的对象选择支持角色；

增加了软件中心客户端的安装和升级操作日志；

外发文件打印时增加水印功能；

安全进程增加了智能浏览器模式；

打印水印与屏幕水印新增若干条件设置项。

问题解决:

修正了控制台打印时崩溃的问题；

修正了上传文件申请限制指定文件失效的问题；

修正了部分软件卸载失败的问题；

修正了敏感外传控制策略无法禁止企业微信上传到微云的问题；

修正了文档水印有时候添加失败的问题。

V 4.61.127

功能改进:

增加了安全桌面功能；

增加了文档水印及追溯功能；

增加了对即时通讯WhatsApp的记录及控制功能；

增加了屏幕水印根据背景色动态调整点阵颜色的功能；

用户系统增加了空闲时自动锁定的功能；

策略应用查询中增加了敏感信息策略；

敏感信息日志增加了文档路径、应用程序及窗口标题等信息；

加密文档默认权限中增加了创建者默认权限。

问题解决:

修正了服务器无法下载补丁的问题；

修正了钉钉聊天中发送者信息记录错误和无法禁止图片发送的问题；

修正了QQ浏览器、极速浏览器下载误记为上传的问题；

修正了部分软件安装无法禁止的问题；

修正了远程控制时画面不能实时刷新的问题。

V 4.54.0818

功能改进:

加密授权设置增加了策略继承的功能；

增加了对XShell工具的上传记录和控制的功能；

增加了一键导出日志和备份副本的功能；

增加了导出指定策略集或角色的功能；

增加了在敏感信息日志中直接查看备份副本的功能；

敏感信息全盘扫描任务增加了路径设置项；

安全检测条件可直接选择常用杀毒软件；

屏幕历史支持从日志跟踪查看。

问题解决:

修正了Opera浏览器上网浏览控制不生效的问题；

修正了对拷线无法控制和记录的问题；

修正了打开外发文件导致浏览器无法上网的问题；

修正了客户端重启后无法访问受保护服务器的问题；

修正了飞书使用剪切板复制内容时崩溃的问题；

修正了PPT编辑保存时出现长时间未响应的问题。

V 4.53.0618

功能改进:

增加了对云之家、飞书、越南Zalo的IM管控功能；

增加了敏感信息报表；

敏感信息日志增加了记录关键字上下文内容的功能；

文档操作报表的高级查询条件增加标题查询功能；

审批流程管理支持导出审批流程列表；

漏洞检查“拥有系统管理员权限的用户过多”支持导出具体管理员账号信息。

问题解决:

修正了系统更新提示挡住了强制登录验证界面的问题；

修正了钉钉聊天记录中用户昵称和ID记录有误的问题；

修正了外发查看器无法打开SolidWorks、Pro/E外发文档的问题；

修正了网页控制策略无法控制通过IP访问HTTPS网站的问题；

修正了XP系统关机重启注销没有反应的问题；

修正了上传控制策略无法禁止IE浏览器中使用Ctrl+V上传文件的问题。

V 4.52.0321

功能改进:

增加了软件中心功能；

增加了加密文档用户权限功能；

文档操作日志增加了SVN和115网盘PC版的上传下载操作记录；

屏幕水印增加了根据屏幕自动调整水印颜色的功能；

申请复制到移动盘的申请文件支持上传到申请文档存储服务器；

安全通讯的受保护服务器设置中，多个服务器可换行显示；

所有报表明细日志增加用户组信息；

计算机基本信息增加了最后登录用户所属用户组；

软件类型查询结果中增加了最后登录用户和用户组的信息；

管理员自定义的文件类型会自动保存；

管理员查看或导出加密文档操作日志的文档副本时会记录审计日志。

问题解决:

修正了不记录邮件附件策略不生效的问题；

修正了资产管理卸载输入法不干净的问题；

修正了客户端升级后用户系统记住的密码被清除的问题；

修正了部分浏览器上传文件没有备份的问题。

V 4.51.0113

功能改进:

　　1.增加了策略的优先级设置;

　　2.敏感内容识别功能增加了支持识别文件类型的功能;

　　3.文档云备份功能支持大于2G的文件;

　　4.移动存储库支持分级管理;

　　5.管理员管理范围支持同时选择部分计算机和用户;

　　6.管理员可以搜索锁定状态的计算机;

　　7.上网浏览日志选择网址库可支持多选。

问题解决:

　　1.修正了基本策略禁止PrintScreen键无法禁止Win10截图快捷键的问题;

　　2.修正了Edge无法通过网站分类库禁止上网的问题;

　　3.修正了任务栏窗口预览时暂时没有屏幕水印的问题;

　　4.修正了移动存储策略无法禁止git-bash命令复制文件到U盘的问题;

　　5.修正了WPS2019加密的云共享文件打不开的问题;

　　6.修正了允许复制少量文本时无法复制粘贴到Win10APP的问题。

V 4.3 5.0912

功能改进:

　　1.增加了资产报表；

　　2.增加了客户端性能异常报警功能；

　　3.增加了记录客户端Windows系统日志的功能；

　　4.增加了记录客户端远程桌面连接及文档操作的日志；

　　5.增加了访问指定网站时显示屏幕水印的功能；

　　6.增加了对腾讯企点QQ的记录和控制功能；

　　7.增加了安全查看器APP的加解密功能；

　　8.打印申请增加了指定打印名称的条件；

　　9.加密文档申请流程增加了判断单个文件的大小的功能；

　　10.增加了审批员自动审批的功能；

　　11.管理员修改策略的审计日志增加了明细信息；

　　12.选择对象时增加了批量取消选择的功能；

　　13.补丁管理增加了查询功能。

问题解决:

　　1.修正了网易邮箱大师的邮件不能记录和控制的问题；

　　2.修正了应用程序信息收集不全的问题；

　　3.修正了授权软件退出时水印不消失的问题；

　　4.修正了只读授权时无法右键以授权方式打开Office文件的问题；

　　5.修正了设备控制策略无法控制蓝牙文件传输的问题。

V 4.34.0712

功能改进:

　　1. 安全检测策略增加了离线策略和检测是否域用户登录的功能；

　　2. 关联信息界面增加了显示关联用户的帐户状态，和筛选关联用户与登录用户不同的计算机的功能；

　　3. 批量选择对象窗口增加了选择操作系统的功能；

　　4. 打包客户端安装程序时，增加了设置自定义软件许可协议和图标的功能；

　　5. 审批被拒绝时，气泡提示增加了拒绝理由。

问题解决:

　　1. 修正了离线策略导入不成功的问题；

　　2. 修正了控制台修改组织架构同步设置时崩问题；

　　3. 修正了设备控制策略导致笔记本无法进入系统的问题；

　　4. 修正了搜狗浏览器8.5、Edge浏览器不能记录上网浏览日志的问题；

　　5. 修正了钉钉4.6.36不能记录聊天日志的问题；

　　6. 修正了把keyshot设为授权软件后，keyshot软件卡死的问题；

　　7. 修正了通过浏览器上传按钮上传到网盘没有记录上传日志的问题。

V 4.34.0706

功能改进及问题解决:

　　控制台：

　　1. IPG-15229 IP-guard介面繁体用詞修改(4.33.0410 )-20190823；

　　2. IPG-14869 天域文化——删除U盘加密客户端失败；

　　3. IPG-15238 移动存储-linux虚拟机通过ssh方式映射到物理机的盘符需放开；

　　4. IPG-15482 控制台-敏感信息解析库存在内存泄漏问题；

　　5. (IPG-14555)控制台--策略总览里无法导入打印水印、屏幕水印策略；

　　6. (IPG-15263)控制台-敏感信息日志属性中，禁止、警告情况显示不正确；

　　7. (IPG-14935)控制台-无法在分类管理的网络端口里面的类别里新建UDP端口；

　　8. (IPG-14971)控制台不断重连服务器，然后卡死了；

　　9. (IPG-15019)控制台-敏感信息外传控制策略输入包含范围后再次打开包含范围为空；

　　10. IPG-15092 控制台保存U盘注册信息崩溃；

　　11. (IPG-15026)控制台-将分组中的客户端或分组全部移走后，分组前面还有个“+”号。

　　客户端：

　　1. IPG-14964 繁体语言的客户端打开简体的office文档没有访问的文档操作日志；

　　2. IPG-15125 同步ThirdPartySync.zip包时，会出现同步到一半不再同步的情况；

　　3. IPG-14869 天域文化——删除U盘加密客户端失败；

　　4. IPG-14995 恒大反馈补丁管理中我们扫描出来的补丁信息不全；

　　5. IPG-15181 监控-win10 explorer的ftp上传不能准确控制；

　　6. IPG-15236 vivo-设置用户系统强制登录认证后无法输入文字到认证窗口；

　　7. IPG-14957 控制台-导出邮件文件附件中中文名称显示乱码；

　　8. IPG-15323 即时通讯-钉钉不记录；

　　9. IPG-15434 监控-HookAPI模块中共享内存锁中调用C函数可能导致死锁；

　　10. IPG-15266 加密客户端-加密文档操作日志查到加密*.xlsx附件解密了，但收件人打开附件显示乱码；

　　11. IPG-15238 移动存储-linux虚拟机通过ssh方式映射到物理机的盘符需放开；

　　12. IPG-14472 启用用户系统时，加密系统登录日志记录不正确；

　　13. IPG-14681 实体打印文档权限控制失效；

　　14. IPG-15120 加密-压缩包解密文件失败0x0001；

　　15. IPG-15156 加密客户端-移动存储策略设置自动加解密后，从客户端本地拖到U盘的文档会加上加密小锁图标；

　　16. IPG-13391 加密客户端-带密码的压缩文件右键解密提示解密失败；

　　17. IPG-15257 CAJViewer智能模式异常；

　　18. IPG-10896 右键加密3.99G明文加密失败；

　　19. IPG-15201 IE浏览器打开只读光盘中的网页，无法播放网页上的嵌入视频【驱动加密】；

　　20. IPG-14756 加解密核心-加解密库存在内部偏移计算问题【驱动加密】；

　　21. IPG-15438 客户端-OAgentTray界面进程，在没有功能时也会启动；

　　22. IPG-15355 客户端-用户注册表Ocular.3被创建成内存注册表；

　　23. IPG-15231 客户端-申请和自我备案策略不支持调整用户和机器策略的优先级；

　　24. IPG-15482 控制台-敏感信息解析库存在内存泄漏问题；

　　25. IPG-14688 检查IPGMsg解释日志操作类型的遗漏。

V 4.33.0409

功能改进:

增加了对SSH工具传送文件的审计功能;

查找计算机功能增加了按分组查询的功能;

批量添加对象功能增加支持部份匹配;

基本事件日志增加了漏洞检查日志;

屏幕历史导出视频文件增加了视频质量和分辨率的选择;

管理员的移动存储库管理权限进行了拆分;

新建文件加密增加了对文件大小的限制;

授权软件支持对PE文件透明加解密。

问题解决:

修正了控制台有时候崩溃的问题;

修正了无法禁止lync4.0传文件、QQ传离线文件的问题;

修正了lync、和飞信6.2无法记录聊天内容的问题;

修正了Foxmail使用SSL收发邮件无法记录的问题;

修正了上传控制策略不生效的问题;

修正了一些程序窗口无法显示水印的问题;

修正了授权软件编译很慢的问题。

V 4.33.0407

功能改进:

增加了自我备案功能；

改进了申请审批功能；

增加了批量导出备份文件功能；

即时通讯日志增加了直接查看备份文件功能。

问题解决:

修正了离线策略导入不成功的问题；

修正了客户端与CATIA冲突的问题；

修正了企业微信发送长消息记录不全的问题；

修正了免安装版360极速浏览器无记录的问题；

修正了控制台菜单栏被挡住了的问题；

修正了admin管理员在审批权限委托管理中无法删除委托的问题。

V 4.31.106

功能改进:

改进了客户端托盘；

增加了批量清除子节点策略功能；

增加了按IP/MAC/计算机/用户批量选择对象功能。

问题解决:

修正了服务器连不上数据库时退出卡住的问题；

修正了管理员能查看管理范围外的用户屏幕历史问题；

修正了QQ聊天日志记录不全的问题；

修正了运行蓝灯报错的问题；

修正了移动存储日志获取不准确的问题；

修正了客户端选择外发配置模板后过滤文件显示错误的问题。

V 4.26.1108

功能改进:

改进了应用程序分类库功能；

增加了网页浏览控制策略按应用程序控制功能；

增加了加密文档申请审批判断单个文件大小功能。

问题解决:

修正了计算机资产信息中CPU内容为空的问题；

修正了微信2.6.6.25不能记录日志的问题；

修正了中继服务器管理升级中继器失败的问题；

修正了使用UDiskID和卷序列号查询U盘信息得到不同结果的问题；

修正了客户端与TotalFileGuard冲突导致office2010无法退出的问题。

V 4.25.1010

功能改进:

审批流程管理增加了查找替换功能；

增加了导出资产信息的审计功能；

增加支持聊天工具蓝信。

问题解决:

修正了QQ讨论组记录不全的问题；

修正了上网浏览日志时间不准确的问题；

修正了关闭文档选择取消保存时窗口水印消失的问题；

修正了无法在根目录生成zip格式外发文档的问题；

修正了无屏幕管控模块时“记录屏幕”选项依旧存在的问题。

V 4.24.811

功能改进:

增加了服务器双机热备功能；

安全查看器文字水印增加了设置使用者功能；

改进了加密文档操作日志的类型划分。

问题解决:

修正了钉钉和企业微信记录有误的问题；

修正了LDAP用户架构同步后计算机仍旧在未分组的问题；

修正了ppt全屏播放时窗口水印会消失的问题；

修正了mcafee的杀毒软件资产信息不全的问题；

修正了outlook2013邮件白名单不生效的问题；

修正了客户端有时会停止备份的问题。

V 4.23.718

功能改进:

增加了申请文档上传到云服务器功能；

账户管理增加了导出账户功能权限列表；

策略被触发时增加了记录屏幕历史功能。

问题解决:

修正了skype8.22不能记录的问题；

修正了服务器和中继器占用内存高的问题；

修正了TIM，群聊（讨论组）中消息发送人记录错误的问题；

修正了钉钉群聊记录显示为单聊以及账户显示有误的问题；

修正了控制台设置组织架构同步的对象排除列表时卡死的问题；

修正了报表控制台导出明细表速度很慢并且不显示进度的问题。

V 4.22.0322

功能改进:

增加了用户系统功能；

增加了文档云备份功能；

移动存储管控增加了指定对象范围的功能；

桌面申请管理增加了默认流程；

创建扫描任务时增加了查找对象的功能；

上传控制增加了对HTTPS的支持。

问题解决:

修正了Foxmail使用SSL发送邮件无法控制的问题;

修正了多用户登录时某些用户无法启动加密的问题；

修正了QQ国际版、LYNC、微信2.6、Skypy8.10等IM不能记录的问题；

修正了钉钉内存占用很高然后崩溃的问题；

修正了安全网关进程下载文件速度很慢的问题；

修正了通过控制台卸载WPS失败的问题；

修正了客户端导致Edge浏览器崩溃的问题。

V 4.22.0316

功能改进:

增加了用户系统功能；

增加了文档云备份功能；

移动存储管控增加了指定对象范围的功能；

桌面申请管理增加了默认流程；

创建扫描任务时增加了查找对象的功能；

上传控制增加了对HTTPS的支持。

问题解决:

修正了Foxmail使用SSL发送邮件无法控制的问题;

修正了多用户登录时某些用户无法启动加密的问题；

修正了QQ国际版、LYNC、微信2.6、Skypy8.20等IM不能记录的问题；

修正了钉钉内存占用很高然后崩溃的问题；

修正了安全网关进程下载文件速度很慢的问题；

修正了通过控制台卸载WPS失败的问题；

修正了客户端导致Edge浏览器崩溃的问题。

V 4.21.0113

功能改进:

增加了敏感内容识别功能;

增加了窗口水印功能;

改进了打印水印功能;

增加了压缩包穿透加解密的功能;

增加了移动存储库的导入导出功能;

补丁管理和软件分发增加了数据统计功能;

文档操作日志增加了记录压缩包文件操作的功能;

远程文件传送增加了获取文件列表的功能;

计算机管理增加了按网卡地址和硬盘ID查询的功能。

问题解决:

修正了Foxmail使用SSL发送邮件无法控制的问题;

修正了EXCEL无法打开超链接的问题;

修正了钉钉4.2不能记录聊天内容的问题。

V 4.12. 1111

功能改进:

资产管理中增加了显示用户别名的功能。

问题解决:

修正了QQ9.0、企业微信2.4不能记录聊天日志的问题；

修正了软件安装管理策略有时候不生效的问题；

修正了远程文件传送不能传到64位系统的system32目录的问题；

修正了全盘扫描加解密时异常关机导致文件损坏的问题。

V 4.12.0912

功能改进:

增加了WEB控制台和WEB报表功能；

增加了专用刻录工具的控制与记录的功能；

增加了硬盘通电异常报警的功能；

增加支持聊天工具TIM；

增加了对Win10应用商店下载的软件进行加密授权的功能；

审批流程管理设置审批人员时增加了搜索管理员的功能；

申请明细界面增加了申请人的计算机组和用户组信息；

导入自定义密钥时增加了选择使用本地的密钥还是导入的密钥；

优化了客户端识别逻辑。

问题解决:

修正了Outlook2013无法接收邮件的问题；

修正了微信设置文本缩放超过175%时不能记录聊天日志的问题；

修正了XP系统中企业QQ无法记录的问题；

修正了上网浏览控制不能限制千影浏览器隐身模式访问网站的问题；

修正了智能模式下，Q-dir里不能双击打开加密文件的问题。

V 4.12.705

功能改进:

增加了U盘加密客户端的功能;

增加了对用户设置邮件白名单的功能;

增加了授权软件最小化时允许截屏的功能;

增加了屏幕水印和点阵水印的功能;

增加了所有日志根据IP地址查询的功能;

网络控制策略增加了按应用程序控制的功能;

远程控制增加了支持多屏显示器。

问题解决:

修正了企业微信2.0、英文版SKYPE、阿里旺旺买家版9.11等IM工具不能记录聊天内容的问题;

修正了阿里企业邮件发送邮件不能记录的问题;

修正了千影浏览器访问网站不能记录的问题;

修正了客户端重装系统会报冲突的问题;

修正了备用服务器启动失败的问题;

修正了应用程序库未分类查询很慢的问题。

V3.62. 609 (加密版)、V 4.12.609

功能改进:

增加了客户端离线授权和策略导入的功能；

增加了中继器的升级管理；

应用程序报表增加了显示活动时间百分比、最后登录用户的功能。

问题解决:

修正了已注册U盘在移动存储库中无法找到的问题；

修正了Win10授权软件打印控制异常的问题；

修正了Windows2016操作系统信息显示不正确的问题；

修正了软件卸载控制策略无法禁止微信卸载的问题；

修正了绿色版Firefox无法记录上网浏览日志的问题；

修正了安装瑞星杀毒的客户端用Foxmail发送邮件失败的问题。

V3.62. 606 (加密版)、V 4.12.606

功能改进:

增加了客户端离线授权和策略导入的功能；

增加了中继服务器的升级管理；

应用程序报表增加了显示活动时间百分比、最后登录用户的功能。

问题解决:

修正了已注册U盘在移动存储库中无法找到的问题；

修正了Windows 10授权软件打印控制异常的问题；

修正了Windows 2016操作系统信息显示不正确的问题；

修正了软件卸载控制策略无法禁止微信卸载的问题；

修正了绿色版Firefox无法记录上网浏览日志的问题；

修正了安装瑞星杀毒的客户端用Foxmail发送邮件失败的问题。

V3.62. 506 (加密版)、V4.12.508

功能改进：

增加了普通管理员创建管理员帐号的权限；

文档备份服务器增加了自动清除备份文件的功能。

问题解决：

修正了IM误记文件上传日志的问题；

修正了企业微信拖拽发送文件无日志及备份的问题；

修正了IM文件传送策略无法禁止微信和QQ转发文件的问题；

修正了报表系统发送的邮件没有明细表的问题；

修正了加密图片打印内容为空白的问题；

修正了加密文件无法上传到文档备份服务器的问题。

V3.62. 305 (加密版)、V4.12.310

功能改进：

增加了对聊天工具企业微信的支持；

邮件白名单增加了多策略、排除范围和预定义分类等功能。

问题解决：

修正了部份在线客户端IP显示为0.0.0.0的问题；

修正了IMAP协议的邮件有时候不能记录的问题；

修正了部份软件安装卸载不受控制的问题；

修正了不记录邮件附件的策略有时候不生效的问题；

修正了企业QQ有时候记录重复和无法控制文件传送的问题；

修正了外发TXT文件修改后不能保存的问题。

V3.61.0204(加密版)、V4.11.208

功能改进：

增加了对聊天工具钉钉支持；

增加了试用序列号注册时在线获取注册码的功能；

增加了数据库自动备份到网络盘和加载网络盘的备份；

增加了管理员帐号使用域密码验证功能；

增加了日志导出成XLSX格式的功能；

增加了外发对象搜索功能；

外发文档查看器增加了启动程序的功能。

问题解决：

修正了微信聊天内容漏记的问题；

修正了Thunderbird发送邮件无法控制的问题；

修正了Solidworks保存文件失败的问题。

V3.59.1206(加密版)、V4.1.1208

功能改进：

增加了加密文档操作报表

增加了对Skype for business 2016的支持。

问题解决：

　　1. 修正了百度云管家上传文件没有记录的问题；

　　2. 修正了部份蓝牙设备无法禁止的问题；

　　3. 修正了异常客户端有时候误报的问题；

　　4. 修正了ESET病毒库版本和病毒库日志获取不了的问题；

　　5. 修正了远程控制时切换用户时状态更新不及时的问题。

V3.59.1108(加密版)、V4.1.1111

功能改进：

1. 即时通讯模块增加了对IMO班聊的支持。

问题解决：

　　1. 修正了控制台同步组织架构时卡住几分钟的问题；

　　2. 修正了企业QQ1.88聊天记录不全的问题；

　　3. 修正了软件安装管理无法禁止压缩包中的安装程序执行的问题；

　　4. 修正了在Win10系统上用百度云管家上传文件不能记录的问题。

V3.59.1007(加密版)、V4.1.1011

功能改进：

1.即时通讯日志支持使用正则表达式查询；

2.增加了智能手机设备的控制和审计。

问题解决：

1.修正了阿里旺旺9.03.9.05不能记录聊天内容的问题；

2.修正了360极速浏览器不能记录上网浏览日志的问题；

3.修正了软件资产信息产生一些垃圾日志的问题；

4.修正了上传控制策略对FTP上传文件大小控制不准确的问题。

V3.59.907(加密版)、V4.1.913

功能改进：

　　1. 文档操作日志增加按标题查询；

　　2. 外发文档增加过期自动删除和允许访问网络地址的功能；

　　3. 加密授权软件增加了对图片查看器的支持。

问题解决：

　　1. 修正了打开移动存储库会卡住几分钟的问题；

　　2. 修正了Lotus邮件只能记录部份收件人的问题；

　　3. 修正了Firefox浏览器网页浏览日志重复记录的问题；

　　4. 修正了某些共享文档操作无法记录日志的问题。

V3.59.834(加密版)、V4.1.812

功能改进：

　　1. 申请审批增加查询默认流程；

　　2. 加密文档操作日志增加搜索有备份的文档。

问题解决：

　　1. 修正了微信繁体版不能记录聊天日志的问题；

　　2. 修正了Firefox48.0、QQ浏览器9.4不能记录上网日志的问题；

　　3. 修正了邮件客户端besky收发邮件漏记的问题；

　　4. 修正了远程控制鼠标有偏差和只看到部份画面的问题；

　　5. 修正了控制台卸载Office卸载不干净的问题。

V4.1.717

功能改进：

增加了网站库导入导出的功能

增加了离线策略到期提醒

问题解决：

修正了资产变更日志和文档操作日志存在大量垃圾日志的问题

修正了微信发送文件和图片不能控制的问题

修正了QQ8.2微云和群相册文件上传控制不生效的问题

修正了客户端与.NET程序冲突的问题

修正了Windows10系统的ftp上传和网络共享上传不能记录的问题

修正了Windows10系统的加密工作区功能不生效的问题

修正了国际版阿里旺旺、繁体版微信不能记录聊天内容的问题

修正了Metro IE上网浏览日志不能记录的问题

修正了网盘软件Seafile上传下载不能记录的问题

修正了客户端与WPS2016冲突的问题

修正了屏幕记录进程、标题、图像不对应的问题

V4.1.526

功能改进：

增加了中继服务器

增加了64位服务器

增加了支持MYSQL数据库存储

增加了组织架构同步功能

增加了加密USBKEY认证功能

增加了驱动加密功能

增加了智能加密功能

增加了安全审批APP、安全查看器APP

增加了MAC加密和Linux加密

增加了WEB控制台

V3.59.636(加密版)

功能改进：

　　1.增加了离线策略到期提醒。

问题解决：

　　1.修正了国际版阿里旺旺、繁体版微信不能记录聊天内容的问题；

　　2.修正了Metro IE上网浏览日志不能记录的问题；

　　3.修正了网盘软件Seafile上传下载不能记录的问题；

　　4.修正了客户端与WPS2016冲突的问题；

　　5.修正了屏幕记录进程、标题、图像不对应的问题。

V3.59.531(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了组织架构同步功能；

　　2. 增加了便携设备的文档操作记录；

　　3. 增加了对聊天工具KK的支持；

　　4. 审计控制台增加显示管理员帐户描述；

　　5. 增加了客户端安全密码的安全性要求问题解决。

问题解决：

　　1. 修正了软件卸载功能无法卸载搜狗浏览器的问题；

　　2. 修正了资产硬件变化误报的问题；

　　3. 修正了客户端与财务软件ufSearch冲突的问题；

　　4. 修正了2345王牌浏览器、115浏览器上网浏览不记录日志的问题。

V3.59.330(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了策略角色管理；

　　2. 增加了序列号授权信息查询；

　　3. 优化了历史屏幕导出、应用程序库导出、策略总览导出等功能。

问题解决：

　　1. 修正了控制台查询软件资产时提示内存不足的问题；

　　2. 修正了硬件资产获取不到的问题；

　　3. 修正了刚开机时安全检测不通过的问题；

　　4. 修正了软件卸载无法卸载部份软件的问题；

　　5. 修正了加密图标无法显示的问题；

　　6. 修正了导入长期离线授权无法离线登录的问题。

V3.59.125(加密版)

功能改进：

　　1. 数据库备份支持备份到网络盘；

　　2. 改进了软件卸载功能的易用性。

问题解决：

　　1. 修正了移动硬盘中生成外发文件会失败的问题；

　　2. 修正了安全模式下客户端崩溃的问题；

　　3. 修正了用户模式下导出日志失败的问题；

　　4. 修正了客户端与某些软件冲突的问题。

V3.58.1131(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了支持微信PC版的监控功能；

　　2. 加密盘增加在系统托盘图标中卸载；

　　3. 备份管理增加支持备份加密日志。

问题解决：

　　1. 修正了foxmail7.2接收邮件不记录的问题；

　　2. 修正了QQ轻聊版截图漏记的问题；

　　3. 修正了代理控制台偶尔登录不了的问题；

　　4. 修正了SolidworksPDM无法检入加密文件的问题。

V3.58.1038(加密版)

功能改进：

　　1. 控制台基本策略不支持项目增加了提示说明；

　　2. 在搜狗桌面中增加显示加密右键菜单。

问题解决：

　　1. 修正文档操作日志没有记录网盘上传下载日志的问题；

　　2. 修正了控制台查看域同步配置时未响应的问题；

　　3. 修改了一些繁体界面用语；

　　4. 修正了加密的WORD文件中插入EXCEL文件报错的问题。

V3.58.931(加密版)

功能改进：

　　1. 优化了软件资产查询性能；

　　2. 增加了批量修改加密文档安全属性的功能。

问题解决：

　　1. 修正了Windows2008基本策略不生效的问题；

　　2. 修正了邮件记录删除不成功的问题；

　　3. 修正了邮件控制策略对日文主题识别不正确的问题；

　　4. 修正了临时离线申请无法取消申请的问题；

　　5. 修正了客户端与Symantec的兼容性问题。

V3.58.831(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了桌面安全申请审批管理；

　　2. 加密文档备份服务器增加了密文备份和自动清除的功能。

问题解决：

　　1. 修正了163企业邮箱发送邮件不记录的问题；

　　2. 修正了通过映射盘访问共享文档没有文档备份的问题；

　　3. 修正了从安全网关保护服务器中下载文件不加密的问题；

　　4. 修正了客户端与某些软件冲突的问题。

V3.58.735(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了俄文和韩文语言；

　　2. 服务器注册可使用非admin帐号；

　　3. 移动存储策略增加了对便携设备的控制。

问题解决：

　　1. 修正了win7以上系统计划任务获取不全的问题；

　　2. 修正了授权软件过滤文件设置不生效的问题；

　　3. 修正了禁止某些虚拟网卡不生效的问题；

　　4. 修正了客户端与飞信2015冲突的问题；

　　5. 修正了客户端有时候无法进入备用模式的问题。

V3.58.634(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了锁定计算机自定义警告用语；

　　2. 优化了应用程序日志按分类查询的速度；

　　3. 远程移动存储信息中增加查找计算机的功能；

　　4. 加密盘更改为无策略时无法使用；

　　5. 长期离线策略支持按用户设置；

　　6. 增加了外发文件提取功能。

问题解决：

　　1. 修正了软件资产变更不准确的问题；

　　2. 修正了网易企业邮件无法记录的问题；

　　3. 修正了IM传送策略无法禁止资源管理器中右键发送文件的问题；

　　4. 修正了某些软件无法通过控制台卸载的问题。

V3.58.534(加密版)

功能改进：

　　1. 增加了对Windows10的支持。

问题解决：

　　1. 修正了离线客户端收集工具无法收集移动存储日志的问题；

　　2. 修正了打印水印策略导致打印慢或不能打印的问题；

　　3. 修正了禁止便携设备在Windows8.1上不生效的问题；

4. 修正了加密功能与IE11冲突的问题。

V3.58.419（加密版）

功能改进：

　　1. 增加了安全检测功能；

　　2. 优化了服务器数据存储性能；

　　3. 增加了对聊天工具Lync的支持；

　　4. 增加了管理员仅查看策略的权限；

　　5. 增加了即时通讯的查询条件；

　　6. 计算机树增加显示了其他信息，如用户、IP等；

　　7. 统计和日志的查询增加了选择多个对象；

　　8. 邮件报告设置中Admin可以删除其他管理员设置的报告。

问题解决：

　　1. 修正了离线数据上传工具不能上传邮件日志的问题；

　　2. 修正了LINE本地和对方帐户记录错误的问题；

　　3. 修正了百度浏览器无法记录的问题；

　　4. 修正了IE11使用异常的问题。

V3.58.217（加密版）

功能改进：

增加了软件安装和卸载控制；

增加了打印二维码水印的功能。

问题解决：

修正了应用程序分类库查询慢的问题；

修正了控制台崩溃的问题；

修正了资产管理无法获取部份杀毒软件信息的问题；

修正了资产变更报警误报的问题；

修正了发送大邮件导致客户端崩溃的问题；

修正了上网浏览控制无法控制UC浏览器的红杏出墙功能的问题。

V3.57.1231（加密版）

功能改进：

空闲关机增加时间段设置；策略应用查询提升查询速度；审批流程管理界面改进；审批管理增加查询条件。

问题解决：

修正了263EM5.1、Skype6.22、阿里旺旺8.0等IM无法记录的问题；

修正了搜狗浏览器5.0、360浏览器7.1等无法记录上网日志的问题；

修正了QQ邮件下载附件无法记录的问题；

修正了HTTPS网站有时候无法控制的问题；

修正了硬件报警误报的问题；

修正了文档上传日志无法记录的问题。

V3.57.1029(加密版)

功能改进：

应用程序分类库增加了分页显示、查询和删除功能；

增加了管理员密码复杂度验证及超时锁定功能；

资产管理中增加了计算机系统制造商和系统型号；

软件分发增加支持Windows 8.1和Windows 2012；

增加了对群英CC即时通讯EIM的支持；

增加了Total Commander 和 Mame 的文档操作记录。

问题解决：

修正了资产管理不支持ESET和Windows Defender的问题；

修正了IE11上传控制失效的问题；

修正了QQ通过菜单栏发送文件控制失效的问题；

修正了客户端与金山毒霸冲突的问题。

V3.57.834(加密版)

功能改进：

1. 创建客户端安装程序增加生成MSI格式的安装包；

2. 优化了客户端在Windows 8上的安装步骤；

3. 客户端操作系统升级能识别为同一个计算机；

4. 移动存储、邮件及即时通讯日志右键增加屏幕历史查询功能；

5. 加密授权设置和长期离线授权中的授权软件设置增加了查找功能；

6. 加密客户端可以请求更新策略；

7. 外发文档增加过滤文件设置。

问题解决：

1. 修正了QQ5.0、5.1、5.2不能记录聊天日志的问题；

2. 修正了Win8.1文档操作管控和移动存储管控不生效的问题；

3. 修正了Win2012计算机在基本信息中显示为Win8的问题；

4. 修正了临时清除客户端策略的时间限制不生效的问题；

5. 修正了网易126邮箱不记录的问题；

6. 修正了CATIA修改共享目录中的加密文件保存很慢的问题。

V3.57.638(加密版)

功能改进:

1. 移动存储增加注册管理；

2. 移动存储操作日志增加文档日志；

3. 邮件记录新增对Foxmail的SSL邮件的支持；

4. 文档操作日志新增记录Fastcopy的操作；

5. 外发申请增加自定义模版。

问题解决:

1. 修正了应用程序策略控制不正确的问题；

2. 修正了IM允许发送图片并备份时，QQ无法备份下截图的问题；

3. 修正了263EM5.0、阿里旺旺千牛版无法记录的问题；

4. 修正了禁止刻录会导致禁止U盘和手机的问题；

5. 修正了启用打印浮水印导致打印内容移位的问题；

6. 修正了生成外发文件时文件内容不正确的问题；

7. 修正了加密功能与MINITAB、PDFtoJPG的冲突。

V3.57.510(加密版)

功能改进:

1. 新增显示加密文件的缩略图和预览图；

2. 新增支持Line(连我)IM的记录和控制；

3. 新增实时维护启动项的功能；

4. 新增支持AutoCAD、Adobe Reader、WinRAR、VC6的文档操作日志；

5. 新增对HTTPS上网浏览的控制；

6. 域脚本安装工具增加分组结构和白名单。

问题解决:

1. 修正了Opera19、金山猎豹浏览器、百度浏览器6.0、360浏览器6.2等多个浏览器无法记录上网浏览日志的问题；

2. 修正了上传控制策略无法控制使用8U FTP上传的问题；

3. 修正了上传控制策略无法禁止Chrome上传到百度文库的问题；

4. 修正了QQ黑白名单不支持QQ5.0的问题；

5. 修正了加密功能与中望CAD冲突的问题。

V3.57.224(加密版)

功能改进:

1. 创建客户端安装程序增加生成MSI格式的安装包；

2. 优化了客户端在Windows 8上的安装步骤；

3. 客户端操作系统升级能识别为同一个计算机；

4. 移动存储、邮件及即时通讯日志右键增加屏幕历史查询功能；

5. 加密授权设置和长期离线授权中的授权软件设置增加了查找功能；

6. 加密客户端可以请求更新策略；

7. 外发文档增加过滤文件设置。

问题解决:

1. 修正了QQ5.0、5.1、5.2不能记录聊天日志的问题；

2. 修正了Win8.1文档操作管控和移动存储管控不生效的问题；

3. 修正了Win2012计算机在基本信息中显示为Win8的问题；

4. 修正了临时清除客户端策略的时间限制不生效的问题

5. 修正了网易126邮箱不记录的问题；

6. 修正了CATIA修改共享目录中的加密文件保存很慢的问题。

V3.56.1215（加密版）

功能改进:

1. 移动存储管控增加了新的识别方式；

2. 分布式服务器可以调整各子服务器的授权数；

3. 外发加密文档增加了屏幕水印功能；

4. 数据清除功能增加了加密日志的清除；

5. 加密文档备份间隔可设置最小为1分钟；

6. 管理员可以设置不弹出加密申请提醒的气泡；

7. 客户端资源管理器加密菜单可调整显示级别；

8. 管理员可以指定客户端的加密系统的登录方式。

问题解决:

1. 修正了QQ2013 SP5、SP6的文件传送控制不生效的问题；

2. 解决了客户端与KAV 6.0出现冲突的问题；

3. 修正了OUTLOOK2013不记录接收邮件的问题；

4. 修正了360安全浏览器6.3上网浏览的标题无法记录的问题；

5. 修正了只读模式下不能双击打开Solidworks文档的问题。

V3.56.1107（加密版）

V3.56.925（加密版）

功能改进:

1. 增加了文件打印浮水印；

2. 增加了服务器与客户端的通讯流量控制；

3. 增加了软件卸载统一管理；

4. 软件分发功能添加了计划任务；

5. 增加了升级更新说明提示；

6. 增加了扫描客户端磁盘并加密指定文件的功能；

7. 解密申请等审批流程增加了多级审批功能；

8. 增加了系统管理员帮其他管理员设置审批委托的功能；

9. 增加了安全网关控制功能；

10. 增加了离线状态下创建文件自动加密的功能；

11. 不同权限的加密文件使用不同的加密图标。

问题解决：

1. 改善了屏幕邮件等数据写入数据库的速度；

2. 修正了新浪V盘、百度云盘上传文件无日志的问题；

3. 修正了安装客户端时ESET、NOD32报警的问题；

4. 修正了QQ菜单发送文件和文件夹不能记录和控制的问题。

V3.56.731（加密版）

功能改进:

1. 控制台帐户增加密码复杂度验证功能；

2. 客户端配置策略增加描述信息；

3. 屏幕历史增加按帧导出成图片的功能；

4. 系统管理员在账号管理里使用不同的图标显示；

5. 加密功能移到控制台主界面。

问题解决:

1. 修正了软件分发功能不支持Win8系统的问题；

2. 修正了Win8系统下补丁检测失败的问题；

3. 修正了无法获取64位XP系统的64位软件资产信息的问题；

4. 修正了邮件控制策略无法控制Foxmail7发邮件的问题；

5. 修正了QQ图片控制备份会将QQ窗口小广告图片备份的问题；

6. 修正了IM帐号黑白名单控制不支持TM2013的问题；

7. 修正了外发文件备份无法备份映射盘和网络盘文件的问题；

8. 修正了启用新增文件自动加密功能后，删除的加密文件在回收站会被自动清除的问题。

V3.56.502（加密版）

功能改进:

1. 网络准入控制系统支持准入控制服务器对准入控制器统一管理；

2. 控制台屏幕历史窗口记录增加打印与导出功能；

3. 软件分发派发文件可直接派发到客户端桌面；

4. 域组织结构增加显示域帐号；

5. 外发文档标题增加标识显示。

问题解决:

1. 修正了控制台应用程序统计导出mht文件失败的问题；

2. 修正了计算机管理按照离线天数条件搜索结果不正确的问题；

3. 修正了无法控制主题为空的邮件发送的问题；

4. 修正了XP系统不支持360安全浏览器超速版6.0.2.190、6.2.0.114和6.2.0.116上网浏览日志和统计记录的问题；

5. 修正了客户端休眠后启动系统，会误报添加删除网络信息的问题；

6. 修正了在64位系统下QQ企业邮箱不记录正文的问题；

7. 修正了默认安全属性设置为机密及以上级别时无效的问题；

8. 修正了小红伞在加密客户端上启动报错的问题。

V3.56. 1221(加密版)

功能改进:

1. 控制台基本信息的客户端列表视图增加右键控制菜单；

2. 控制台的密码验证对话框增加记住密码功能；

3. 增加支持百度浏览器上网浏览记录；

4. 增加支持企业QQ办公版本；

5. 代理控制台增加查找外发对象功能。

问题解决:

1. 修正了安装客户端之后win7 32位计算机系统菜单速度变得很慢的问题；

2. 修复了即时聊天记录和邮件记录在删除记录时崩溃的问题；

3. 修正了雅虎、雅虎香港邮箱的收件人、抄送人、密送人只记录第一个的问题；

4. 修正了64位win7不支持avant browser2012build189的网页浏览日志和上网统计记录；

5. 修正了32位win8开发预览版系统不支持IE10(10.0.8103.0)的上网浏览日志和统计记录；

6. 修正了明文备份服务器识别变化引起无法备份的问题；

7. 修正了加密客户端通过访问共享可以打开非其所属安全区域的加密office2010文件问题。

V3.54. 1221(加密版)

功能改进：

1. 增加了在线升级功能；

2. 增加了客户端安全密码复杂度的设置；

3. 软件版权管理支持多关键字查询；

4. 文档操作日志查询可以选择默认的文件类型；

5. 客户端配置策略可以选择默认的策略类型；

6. 手动加密文档可以设置默认安全属性；

7. 增加支持企业QQ（400/800版）、263EM4.0的聊天记录；

8. 增加支持opera 10.50和10.51、彗星8.0、2345智能浏览器上网浏览记录；

9. 增加客户端发生通讯异常时自动报警，并显示异常的客户端。

问题解决：

1. 修正了加密禁止截屏功能无法限制office自带截屏的问题；

2. 修正了IE9网页邮件记录不全的问题；

3. 修正了客户端-戴尔笔记本的指纹识别不准确的问题；

4. 修正了开启加密新建文件，控制台远程扫描解密文件后又自动加密的问题；

6. 修正了skype、UC8.3.4.22616、ICQ记录有误的问题；

7. 修正了TERMINAL服务端用戶，加密系统有时启动不了的问题。

V3.54. 1101(加密版)

功能改进：

1、 增加了对Windows 8的支持；

2、 增加了管理员删除解密申请、外发申请等记录的功能；

3、 生成外发文件可以保持文件夹目录结构；

4、 生成外发选择外发对象时可以查找外发对象；

5、 增加了QQ2013、MSN8.5绿色版、飞秋2012测试版的聊天记录；

6、 增加了QQ浏览器预览版7.0、360极速浏览器5.5和6.0、Firefox16.0beta3、Avant11.0、webcopier5.4、Real Player内置浏览器、SlimBrowser 6.0、Sleipnir 3.03等浏览器上网浏览记录。

问题解决：

1、 修正了126和163邮件记录乱码、263和YEAH邮件不能记录附件的问题；

2、 修正了Office Starter和Adober Reader X打印无副本记录的问题；

3、 修正了允许或禁止所有应用程序导致启动或停止所有系统服务的问题；

4、 修正了软件分发安装软件成功后过很久才判断出来的问题；

5、 修正了设备策略取消后，设备仍受控制的问题。

V3.54. 1008(加密版)

功能变化：

1、 加密系统可登录注销；

2、 批量延长紧急模式时间；

3、 支持在透明加密模式下通过客户端配置策略设置非强制加密的进程；

4、 安全网关进程自动授权；

5、 无线网络控制。

细节改进：

1、 多关键字查询方式(支持或，非操作)；

2、 防止加密文件被非授权软件损坏；

3、 SERVER操作系统存在双网卡时不安装网络驱动，避免冲突；

4、 日志策略中增加了移动存储操作日志设置；

5、设备控制策略增加报警和警告功能；

6、审批通过自动解密\自动修改安全属性勾选项；

7、基本策略和设备控制策略界面改善。

问题解决：

1、应用程序日志通过分类查询不到信息；

2、应用程序策略禁止所有应用程序会禁止所有服务，允许所有应用程序会启动所有服务。

V3.54. 815(加密版)

细节改进：

1. 增加了手机等便携设备的文档操作管控；

2. 增加了客户端升级日志。

问题解决：

1. 修正了MSNLite3.1不能记录的问题；

2. 修正了Chrome V20、V21上网日志不能记录的问题；

3. 修正了JPG等图片外发文件无法打开的问题；

4. 修正了Vista以上系统共享文档日志不能记录的问题；

5. 修正了网易闪电邮不能记录的问题；

6. 修正了文档操作日志查询结果不准确的问题；

7. 修正了64位系统软件卸载功能不正常的问题。

V3.54. 710(加密版)

功能变化:

1. 增加了明文备份服务器；

2. 增加了自定义密钥；

3. 增加了加密只读功能；

4. 增加了服务器定期备份的功能。

细节改进:

1. 锁定计算机功能支持离线客户端；

2. 增加了一些管理员权限设置；

3. 增加了禁止服务运行的功能；

4. 邮件白名单当收件人部份匹配时，只对允许的收件人解密。

问题解决:

1. 修正了外发查看器打开CAD文件失败的问题；

2. 修正了QQ2012Beta2记录不准确的问题；

3. 修正了软件分发安装程序不支持64位操作系统的问题；

4. 修正了邮件报告部份信息内容描述不准确的问题。

V3.54.610（加密版）

功能变化：

1. 增加了控制台声音设置；

2. 增加了客户端空间不足报警的功能；

3. 增加了保存客户端升级范围的功能；

4. 客户端安装程序增加了密码和有效期。

细节改进：

1. 邮件记录界面直接显示抄送和暗送；

2. 邮件日志查询区分收件人和发件人；

3. 网页浏览日志和统计页面可方便地添加网站到网站分类；

4. 正式版的客户端能使用试用版的加密U盘。

问题解决：

1. 修正了64位系统无法控制便携设备的问题；

2. 修正了硬件变化反复报警的问题；

3. 修正了一些杀毒软件信息获取不到的问题；

4. 修正了一些外发文件打不开的问题。

V3.54.220（加密版）

1. 增加了管理员审批权限委派的功能；

2. 增加了新增文件自动加密的功能；

3. 增加了允许复制少量文字的功能；

4. 增加了新的图标显示已损坏的加密文件；

5. 修正了64位系统右键菜单无法隐藏的问题；

6. 修正了客户端与Symantec最新版冲突的问题；

7. 修正了IM截屏时没有警告和策略日志的问题；

8. 修正了Yahoo Message和FeiQ无法记录帐户的问题。

V3.53.3217（加密版）

1. 增加了对64位操作系统的支持；

2. 增加了隐藏客户端系统托盘图标的功能；

3. 增加了禁止申请解密和禁止修改安全属性的功能；

4. 增加了管理员先修改申请再审批的功能；

5. 增加了加密操作日志记录类型的选择；

6. 增加了导入导出安全区域和外发对象的功能；

7. 增加了审批权限委托的功能；

8. 增加了控制台记住密码和自动登录的功能；

9. 增加了对360浏览器上网记录的支持。

V3.50.2923

1. 增加了申请修改文档安全属性的功能；

2. 增加了对exe文件生成外发的功能；

3. 增加了对Adobe Reader X的支持；

4. 修正了获取不到服务状态的问题；

5. 修正了获取不到Win7上安装的软件大小的问题；

6. 修正了控制台远程扫描无法扫描系统加密文件的问题；

7. 修正了Solidworks、Protel异常退出时文件未保存的问题；

8. 修正了PLM系统上传下载文件的问题。

V3.50.2808

1. 增加了发送邮件自动解密的功能；

2. 增加批量审批的功能；

3. 增加了代理控制台自动启动的功能；

4. 增加了解密申请浮动图标；

5. 修正了锁定客户端计算机控制台不能马上解锁的问题；

6. 修正了控制台导出XLS文件失败的问题；

7. 修正了一些授权软件使用不正常的问题；

8. 修正了试用序列号不能创建临时离线授权码的问题；

9. 修正了外发查看器第一次授权时提示“服务器时间不可用”的问题；

10. 去掉了非授权软件不能修改加密文件的限制。

V3.50.2608

1. 增加自定义授权软件功能；

2. 增加了外发EXE文件的方式；

3. 增加了容灾时间；

4. 增加了离线延时申请和审批；

5. 增加了隐藏加密文件图标的显示选项；

6. 增加了外发对象对旧版本的兼容；

7. 增加了授权软件的工作模式选择；

8. 修正了客户端IP为127.0.0.1时无法正常启用加密的问题；

9. 修正了授权的Excel中插入Excel对象失败的问题。

V3.50.2520

1. 外发查看器增加了免安装方式；

2. 外发查看器增加了通用授权不绑定机器的方式；

3. 增加了多个加密文件可以生成一个外发文件包；

4. 增加了对外发文件的打开次数限制；

5. 增加了外发查看器对外发文件的修改权限；

6. 外发文件在客户端处可以打开；

7. 修正了文件服务器上有权限控制时文档无法打开的问题；

8. 解决了与赛门铁克11的冲突；

9. 修正了三菱PLC中文版软件无法使用的问题；

10. 修正了SolidWorks选择内部保存失败的问题；

11. 修正了UGNX导出IPGS文件无文件产生的问题。

V3.50.2317

1. 修正加密文件的加密图标无法显示的问题；

2. 修正Office无法正常使用剪贴板的问题；

3. 修正客户端无法正常启动的问题；

4. 增加对VS2010、CAXA2011的支持。

V3.50.2307

1. 修正了Protel99保存大文件卡死的问题；

2. 修正了CorelDraw9、Autocad、Solidworks无法使用的问题；

3. 增加了对Catia V5R20的支持；

4. 增加了对Office剪贴板的控制；

5. 修正了在64位程序上输入卡死的问题；

6. 修正了解密申请一次超过20个文件则会失败的问题；

7. 修正解密审批查看网络文件失败的问题；

8. 修正了软件分类库显示不全的问题；

9. 改了加密日志对象查询可查询用户；

10.修正了日志查询条件中文件大小不正确的问题。

V3.50.2110

1. 增加了默认文档安全属性；

2. 增加了离线授权登入的功能；

3. 增加了加密客户端选项设置；

4. 增加了客户端加密通知气泡消息；

5. 增加了对非授权进程修改加密文件的控制；

6. 增加了授权软件库的描述信息；

7. 增加了授权软件Autodesk DWG TrueView、Solidworks DWGeditor、Solidworks eDrawing、Autodesk Inventor View、OpenOffice.org、UG NX；

8. 修正了终端服务器无法启动加密的问题；

9. 修正了安全区域为未知的文件客户端解密失败的问题；

10.修正了64位操作系统上加密功能无法启动的问题；

11.修正了客户端提示正在初始化的问题；

12.修正了查看网络盘上的申请文件返回错误的问题；

13.修正了与蒙恬手写板的冲突问题；

14.修正了打开非加密Excel 文档即加密的问题；

15.修正了审批时打开未知后缀名文件会失败的问题。

V3.50.1101

1. 增加了客户端查看加密权限和授权进程的功能；

2. 增加支持授权软件Protel99、CAXA；

3. 增加了邮件报警功能；

4. 增加了AD域导入的功能；

5. 增加了策略查询功能；

6. 增加了对超速浏览器的支持；

7. 打印策略中增加了打印任务条件；

8. 修改了调整文档安全属性的界面；

9. 修正了双击打开加密文件乱码的问题；

10.修正了64位Win7输入卡死的问题；

11.修正了较大的补丁无法分发的问题；

12.修正了使用客户端工具卸载失败的问题；

13.修正了远程控制时修改分辨率后无法重新连接的问题；

14.修正了新建管理员权限不正确的问题；

15.修正了禁止所有程序时explorer无法使用的问题；

16.修正了瑞星保险柜4.0导致IM记录失效的问题；

17.修正了客户端与F-Secure的冲突；

18.修正了Outlook宏被禁用的问题；

19.去掉了应用程序分类按codehash识别应用程序。

V3.50.0917

1. 修正了加密文件发生异常时会导致文件丢失的问题；

2. 修正了WORD打开不修改也会加密的问题。

V3.50.0817

1. 修正了离线时密钥没有装载的问题；

2. 修正了解密和外发备份设置不成功的问题；

3. 修正了无法查看加密文档操作日志的备份文件的问题。

V3.50.0808

1. 增加了加密文档操作日志详细信息；

2. 增加了明细数据库存储；

3. 增加了加载数据库备份的功能；

4. 增加了移动存储授权策略报警警告的功能；

5. 增加了修改移动存储序列号的功能；

6. 增加了加密权限和离线权限的导出导入功能；

7. 增加了对QQ2010正式版、Fetion4.0、百度HI的支持；

8. 增加了修改加密权限和离线权限的审计日志；

9. 增加了授权软件对ACDSee3.1、ACDSee5、MS Visio的支持；

10.增强了管理员帐户的管理功能；

11.修正了非域用户加密策略生效的问题；

12.修正了右键菜单的解密外发功能不生效的问题；

13.修正了远程控制、实时屏幕无法查看授权软件的屏幕的问题；

14.修正了申请解密和申请外发无法备份的问题；

15.修正了代理管理员没有弹出解密外发申请通知气泡的问题；

16.修正了与QQ五笔输入法的冲突；

17. 修正了代理控制台能查看到无查看权限的申请记录。

V3.50.0618

1. 增加了服务器对SQL 2008的支持；

2. 增加了替换授权软件库的功能；

3. 修正了解密/外发备份文档大于48K无法查看的问题；

4. 修正了正式序列号未注册时控制台无加密功能的问题；

5. 修正了SolidEdge文件被占用的问题；

6. 修正了升级时无法更新授权软件库的问题。

V3.50.0608

1. 增加了备用服务器；

2. 增加支持授权软件Visio、开目CAD、AutoCAD 2000；

3. 增加了客户端清除安全密码的功能；

4. 修改了代理控制台误报加密功能过期的问题；

5. 修改了未启动授权软件时无法截屏的问题；

6. 修正了授权软件库显示乱码的问题。

V3.50.0415

1. 增加了代理控制台的修改密码功能；

2. 增加支持授权软件Inventor、AutoCAD LT 2000；

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面对日益复杂的不正当竞争行为，反不正当竞争法一般条款的适用逻辑亟待缕清。从规范层面观察，一般条款的文本范围需符合一般性的内在特征，语词概念应呈现自洽的内在体系，通过一般条款与类型化条款的衔接适用保证文本规范的融贯性。从价值层面观察，一般条款的适用需体现立法目的，实现合法性与合理性的统一，亦应保持一定的谦抑性，使得个案认定符合市场竞争的固有规律。一般条款在网络环境中的适用需将基本原理与技术面向相结合，为维护网络竞争秩序作出有效的回应。

内容摘要

反不正当竞争法一般条款的适用逻辑亟待缕清。从规范层面观察，应通过一般条款与类型化条款的衔接适用保证文本规范的融贯性。从价值层面观察，一般条款的适用需实现合法性与合理性的统一，亦应保持一定的谦抑性，使得个案认定符合市场竞争的固有规律。一般条款在网络环境中的适用需将基本原理与技术面向相结合。

内容

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一、问题的提出

《反不正当竞争法》对不正当竞争行为的规制采用“一般条款+类型化”的条文结构。与《反不正当竞争法》第二章列举的各类不正当竞争行为不同，《反不正当竞争法》第2条因具有抽象原则、语言凝练的特征，在司法适用中承担着一般条款的功能。一般条款乃《反不正当竞争法》原则性条文，不具有明确的构成要件，在司法适用中存在着广泛的解释空间，因此确定反不正当竞争法一般条款的适用逻辑显得尤为重要。有学者认为，不正当竞争行为，较有因国别、产业别之不同而各具特色之情形，具有不断翻新、层出不穷之倾向，不正当竞争法上使用概括条款之必要性较高。从源起来看，一般条款在反不正当竞争法的发展进程中扮演着重要的角色。德国于1896年首创世界上第一部《反不正当竞争法》，这部法律只列举了五类不正当竞争行为，在实践运训中无法完全涵摄具体情事，而引用民法典的侵权法一般条款又有严格的适用条件，因此在1909年修法时采取了“一般条款+典型列举”的立法条例。近二十年来，德国《反不正当竞争法》一般条款历经多次调整，然而这一立法体例并未发生改变。

面对日益复杂的不正当竞争行为，反不正当竞争法一般条款的适用发挥了规制作用，但在一定程度上也呈现出泛化的趋势，“向一般条款逃逸”带来的问题不断凸显。我国一些法院忽视类型化条款的构成要件，片面适用一般条款认定不正当竞争行为。如在福森公司诉万和公司等一案中，法院虽认定万和公司构成虚假宣传，但未从虚假宣传行为的构成要件展开说理，而是认为对行为的认定应当首先依据一般条款；在爱奇艺公司诉飞益公司等一案中，一审法院认为飞益公司等使用技术手段增加视频访问量的行为不属于《反不正当竞争法》列明的不正当竞争行为，应受一般条款规制，二审法院则认为对一般条款的适用应当保持谦抑，涉案虚构视频点击量的行为属于明确列举的虚假宣传行为，无需引用一般条款另行评判；从反不正当竞争法一般条款的文本范围来看，不同法院对此有所分歧，存在笼统适用《反不正当竞争法》第2条、明确适用第2条第1款、明确适用第2条第2款、明确适用第2条第1款与第2款、适用第2条第2款与第3款等多种情形；还有的法院将反不正当竞争法一般条款与类型化条款并用，却未结合涉案行为阐析二者并用的依据，或是简单援引一般条款认定不正当竞争行为，亦未展开充分细致的说理。如在“吴良材”商标及不正当竞争案、尚杜·拉菲特罗兹施德民用公司诉金鸿德公司等中，法院将一般条款与类型化条款并列适用，但对于一般条款如何涵摄案件事实则说理泛泛。有学者就指出，“一些法院在适用具体规则时，缺乏应有的熟练和自信，而随意将原则拿来增加保险系数，以保万无一失。”可是，如此适用一般条款真的能够万无一失吗？作为总则条文，一般条款具有丰富的规范内涵，反映着反不正当竞争法的固有品性与基本价值，其适用甚至影响反不正当竞争法整体的逻辑架构。因此，一般条款适用绝非逃逸之策，判决说理不甚充分、标准尺度不尽统一实则低估了一般条款适用的复杂技艺。

反不正当竞争法一般条款在司法适用中的种种问题，说明一般条款的适用范围、判断标准、价值定位等仍未理清，一般条款的适用逻辑亟待明晰。从研究现状来看，现有研究对一般条款在不正当竞争行为认定中的价值予以肯认，多立足于反不正当竞争法的基本原理探究其价值基础，但相对较为笼统零散。笔者尝试通过规范与价值二分法考察反不正当竞争法一般条款，在规范层面侧重于回归法规范适用的基本原理，在价值层面对反不正当竞争法的基本原理细化考察，并结合反不正当竞争法的经济法属性，以期丰富一般条款适用的学理内涵。

一般条款与类型化条款的适用顺序如何界定？一般条款的适用如何体现反不正当竞争法的价值品性？如何使一般条款适用更好地回应实践需求？笔者重点回应上述问题，通过规范分析和价值探究两个层面梳理反不正当竞争法一般条款的适用逻辑，归纳典型案例的裁判思路，并以网络环境为视角对其展开实践考察，从而提出符合一般条款适用逻辑的应然路径。

二、一般条款适用的规范分析

作为反不正当竞争法规范体系的组成部分，一般条款具有规范性，应遵循法规范适用的基本原理。一般条款的文本范围需符合一般性的内在特征，语词概念应呈现自洽的内在体系，这是实现内部规范性的关键步骤。同时，规范分析也离不开外部规范性的探讨，即一般条款与类型化条款如何衔接适用才能保证文本规范的融贯性。由此，从规范层面分析一般条款适用，梳理一般条款具有的规范内涵，有助于丰富反不正当竞争法体系的形式逻辑，为司法适用提供相对明确的指引。

（一）一般条款的文本范围

虽然学界普遍视《反不正当竞争法》第2条为一般条款，但关于第2条中的三款条文是否均为一般条款则聚讼纷纭。笔者认为，作为反不正当竞争法一般条款应符合一般性的内在要求：一是可作为认定各类不正当竞争行为的共性标准；二是含有不确定法律概念且具有价值评价上的开放性。依此判断，《反不正当竞争法》第2条第1款和第2款为一般条款：第2条第1款规定了正当竞争行为应遵循的一般原则，且含有开放性的价值用语；第2条第2款是对不正当竞争行为共性特征的抽象凝炼，语词概念外延宽泛，其规范意旨需通过个案事实的价值评价方能认定。

与第1款和第2款不同，《反不正当竞争法》第2条第3款不符合一般条款的内在要求。第3款规定是对“经营者”这一概念的定义，并未指出不正当竞争的行为后果，而根据《反不正当竞争法》第1条和第2条第1款、第2款，竞争行为正当性的认定还需考察消费者、社会公众等合法权益，第3款无法作为不正当竞争行为认定的共性标准。此外，该条款的语词概念是描述性的，运用价值补充的余地不大。正如学者所言，“反不正当竞争法在乎的是权利来源和行为方式本身的正当性，而并不在乎作出这一行为主体的身份如何。”第2条第3款与反不正当竞争法一般条款的原理相去甚远，不宜作为一般条款。

（二）一般条款的语词概念及其体系

《反不正当竞争法》第2条第1款规定了三个方面的原则：1.自愿、平等、公平、诚信的原则。该原则在2017年《反不正当竞争法》修改时变动不大，仅将“诚实信用”改为“诚信”，对其概念内涵未有影响。这四方面原则在《民法典》中也有所规定，因此其概念内涵可参照民法基本原则体系予以界定。2.遵守法律原则。2017年《反不正当竞争法》修改时增加该原则，以使《反不正当竞争法》与其它法律有机衔接，而其中的“法律”一词应作限定。有学者认为，此处的“法律”应理解为以保护竞争为目的的规制市场行为的法律。笔者认同这一观点，反不正当竞争法是市场规制法的重要组成部分，仅规制属于不正当竞争行为的违法行为，因而将“法律”限制为与市场行为规制相关的法律符合反不正当竞争法的调整范围；3.遵守商业道德原则。2017年《反不正当竞争法》修改时将“商业道德”前面的修饰语“公认的”删去，笔者认为删去“公认的”有一定道理。在百度网讯公司等诉搜狗信息公司等一案中，法院指出相对于不断出现又快速变化的商业模式或经营方式，公认的商业道德的形成和发展需要一定的时间。随着新兴技术的发展，竞争行为所呈现的样态日益多元，商业道德很难在短时间内形成普遍认识。

《反不正当竞争法》第2条第2款是对不正当竞争行为的界定。2017年《反不正当竞争法》修改时将“扰乱社会经济秩序”表述调整为“扰乱市场竞争秩序”，并置于“损害其他经营者或者消费者的合法权益”之前。“扰乱市场竞争秩序”符合不正当竞争行为之核心要义，相较“扰乱社会经济秩序”更为切中肯綮。在秩序经济学看来，竞争秩序相对于可能的可选择秩序而言值得偏重之处在于其“社会收益”，也即在于它符合公共利益（Boehm, 1973年，第40页），其合意性在于如果所有人都遵守这一秩序的游戏规则所可能带来的互利。市场竞争秩序的形塑离不开经营者、消费者、社会公众等在内的多元主体，在认定不正当竞争行为时不能仅局限于当事人一方，应立足于市场整体考察行为所带来的不利影响。2017年《反不正当竞争法》修改时将损害消费者的合法权益纳入行为的认定标准，这与“扰乱市场竞争秩序”的规范内涵相符，亦为个案考察提供了基本遵循。从规范意义而言，“合法权益”可解释为“合法的权利和利益”。依据不同的存在形态，可将权利划分为应有权利、习惯权利、法定权利、现实权利四类，其中的法定权利即属于“合法权益”的范畴；就利益而言，并不是所有的利益都具有合法性，只有在符合法律保护目的和规范要求的前提下，才能够对特定的利益予以保护，而且利益存在上升为权利的可能。“合法权益”所具有的规范内涵决定了反不正当竞争法一方面保护经营者和消费者的法定权利，与有关市场行为规制的其它法律相互衔接；另一方面保护经营者和消费者尚未形成法定权利的合法利益，包括有一定影响的商品名称、包装、装潢、域名与商誉等，以及竞争秩序下抽象的竞争利益与消费者福利。

《反不正当竞争法》第2条第1款和第2款共同构成一般条款，并通过语词概念呈现逻辑自洽的内在体系。笔者认为，第2款中的“扰乱市场竞争秩序”抽象凝炼了不正当竞争行为的共性特征，可作为一般条款的核心要素。循此展开，损害其他经营者或者消费者的合法权益是扰乱市场竞争秩序的客观表征，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则和商业道德为维护市场竞争秩序的主观要求，再辅之以遵守法律原则，从而形成完整的不正当竞争行为规制体系。反不正当竞争法一般条款适用需遵循这一体系性的要求，以市场竞争秩序为核心要素，从主观和客观两个层面对具体竞争行为的正当性予以认定，此乃实现一般条款内部规范性的应有之义。

（三）一般条款与类型化条款的协调适用

一般条款与类型化条款的协调适用，是反不正当竞争法一般条款外部规范性的体现。一般条款居于总则，与类型化条款各有其内在体系，在适用顺序上存在先后之分。一般条款只能适用于无法用类型化条款规制的不正当竞争行为，而符合类型化条款构成要件的行为应受类型化条款规制，不存在一般条款的适用空间。从逻辑角度观察，二者乃是抽象与具体的关系，类型化条款的适用是将市场中已经出现并成型的经验加以归纳，所直接呈现的是已存在的固定模式；而一般条款的适用更多地是在没有经验可资借鉴的情形下的某种演绎适用，往往只有形而上的法律价值判断依据，并且是模糊的、不稳定的。由规范意义而言，界分一般条款与类型化条款需遵循法规范适用的基本原理，二者的协调适用不能悖于反不正当竞争法的规范逻辑。

1.“穷尽规范”原则的运用

“穷尽规范”原则是指一般条款仅在同法之其他规定未穷尽评价某行为之不法内涵时，始有适用之余地。如果其他条文已经完整涵盖对于某行为不法内涵之评价，则只有该行为是否构成该个别规定之问题，而无一般条款补充适用之问题。反不正当竞争法一般条款是对不正当竞争行为共性特征的抽象凝炼，符合类型化条款构成要件的行为自然也违反一般条款，在这种情况下应秉持“穷尽规范”原则适用类型化条款，弃构成要件不顾径行适用一般条款不符合法规范适用的基本原理。有学者认为，“之所以‘禁止向一般条款逃逸’，原因在于法律推理必须遵守‘特别法优于一般法’的适用顺序。相对于原则Pr这个正当性基础而言，规则R显然属于特别规定，因此在既有R又有Pr时，裁判者必须首先适用规则R，而不能径行适用原则Pr。”面对一项竞争行为，首先应通过法律解释和类推适用判定其是否符合类型化条款的构成要件，不能同时适用一般条款予以双重评价。一般条款与类型化条款只能分别用于评价不同的竞争行为，二者并用会对类型化条款的构成要件产生冲击，有损反不正当竞争法规范体系的稳定性。倘若所有的类型化条款均无法涵摄该种竞争行为，需先判定其是否具剩余之不法内涵，再决定应否适用一般条款。“所谓具剩余之不法内涵，系指如不管制涉案行为，本法所欲保护之法益将有遭到破坏之虞者。”行为虽然不符合类型化条款的构成要件，但有悖于反不正当竞争法的立法目的，即具剩余之不法内涵，需适用一般条款予以规制；反之，如不具剩余之不法内涵，则应认定为正当的竞争行为，以避免一般条款的泛化适用。

2.一般条款适用劣后于类推适用

在拉伦茨看来，类推适用是指将法律针对某构成要件而赋予的规则转用于法律所未规定而与其相类似的构成要件，二者在与法律评价有关的重要观点上彼此相类似，故而应作相同的评价。就反不正当竞争法观之，类型化条款含有诸多例示性规定，无法穷尽法律情事，故而存在类推适用的可行空间。在中国药科大学诉福瑞科技公司一案中，法院认为原告中国药科大学的名称虽非企业名称，但通过附属企业的经营活动，已经使其成为药品具有竞争力的象征。原告与被告具有潜在的竞争关系，被告盗用原告的名称将影响原告的名望，从而损害原告从药品市场上应得的利益。笔者认为，虽然“中国药科大学”不能归入企业名称可能的词义，但法院立足于个案的具体事实，以名望具有的竞争力为评价基础，类推适用《反不正当竞争法》第5条第3项关于企业名称的规定对其予以保护。作为法律适用的一种方法，类推适用在评价结果上仍需依据类型化条款，不过这一类似性的判定已经超越了可能的词义，并非法律解释层面的涵摄技术。

由于类推适用是反不正当竞争法类型化条款适用的一种方式，一般条款适用应劣后于类推适用。类推适用的核心在于类似性的判定，这是区分一般条款适用与类推适用的关键。“类似性的判定，是一个多层次的、由不同因素综合起作用的过程，这其中虽然具有价值判断的因素，但主要是事实判断问题。”类似性判断的重心在于竞争行为与法定案型是否符合构成要件的类似性，在此基础上再辅以立法目的之考察，对该行为的违法性予以验证。类似性不意味着等同性，实际上类推适用的前提是反不正当竞争法对涉案行为并无明确规定，通过类似性的判定作出与类型化条款相同的评价，可以填补法律上的漏洞。

3.大一般条款适用劣后于小一般条款适用

反不正当竞争法的混淆行为条款和网络条款在例示性规定之外，含有小一般条款。小一般条款位于类型化条款的子项，提炼的是所属类型化行为的共性特征。与大一般条款相比，小一般条款具有相对明确的构成要件，仅能适用于上述两项类型化行为所包含的范围，故而小一般条款适用仍属于类型化条款适用的一种方式。

由于小一般条款适用不能脱离类型化条款的基本框架，大一般条款适用应劣后于小一般条款适用。小一般条款只规制一定类型的不正当竞争行为，从文义解释来看，“其它”一词说明其旨在裨补所属条款例示性规定之阙漏。比如，网络条款中的小兜底条款只能评价与网络条款中的类型化规定高度近似的行为，而不能评价所有的网络竞争行为。而在爱奇艺公司等诉千影公司一案中，法院认为适用该条款应当满足如下条件：1.使用技术手段影响用户选择或直接替代用户选择；2.结果导致其他经营者合法提供的网络产品或服务不能正常运行；3.上述行为有违自愿、平等、公平、诚实信用的原则，公认的商业道德。该案列举的前两项条件紧扣所属类型化行为在客观层面的一般特征，后一项条件为大一般条款的主观要件。作为类型化条款的组成部分，小一般条款一方面不能违反大一般条款的判断标准，另一方面与例示性规定具有一定的类同性，所以在适用顺序上应优先于大一般条款。小一般条款的构成要件已涵摄所属类型中除例示性规定之外的行为，其适用并没有超越可能的词义，因而含有小一般条款的类型化条款不存在类推适用的空间。倘若行为既无法被例示性规定规制，亦非小一般条款的规制范围，便无法适用所属类型化条款，应通过是否具剩余之不法内涵判定可否适用大一般条款，如此方符合一般条款适用的规范内涵。

三、一般条款适用的价值探究

一般条款是反不正当竞争法的组成部分，理应凸显反不正当竞争法的基本价值。立法目的是反不正当竞争法一般条款适用的价值基础，其要义在于维护公平合理的市场竞争秩序。面对日益复杂的不正当竞争行为，一般条款适用应实现合法性与合理性的统一，亦需保持一定的谦抑性，使得个案认定符合市场竞争的固有规律。

（一）一般条款适用应遵循立法目的

作为反不正当竞争法体系下的一般条款，不应与立法目的条款相悖，其构成要件不明确、语词本身的模糊性亦需仰赖立法目的之解释。反不正当竞争法以保护竞争为目的，着力于构建公平合理的市场竞争秩序，其视角不仅局限于经营者利益，还聚焦消费者与其它主体利益，以通过利益衡量形成完整的保护体系。局限于经营者利益而忽视市场竞争秩序下的其它主体利益，不符合市场竞争秩序的应然要求。因此，“竞争关系”作为必要条件之观念已日益被司法裁判所摒弃。

对市场竞争秩序的追求使得竞争行为之正当性成为反不正当竞争法的关键要素。虽然反不正当竞争法源于侵权法，但是二者的价值取向有所迥异。不正当竞争行为的构成和判断通常基于行为本身的正当性，而不是受损害权益的合法性。反不正当竞争法旨在维护公平合理的市场竞争秩序，故而应立足于自身的竞争法属性，以正当性作为竞争行为的评价准据，这也是经济法社会本位理念的应有之义。在市场竞争环境下，对竞争行为正当性的评价不能超脱于反不正当竞争法之外，必须从市场竞争本身出发作出符合市场竞争规律的认定。2017年《反不正当竞争法》修改时将第2条第2款的“扰乱社会经济秩序”表述修改为“扰乱市场竞争秩序”，并置于“损害其他经营者或者消费者的合法权益”之前，这一调整使得反不正当竞争法一般条款的价值序列与第1条立法目的条款相一致，突出强调了作为竞争法的反不正当竞争法具有保护竞争的应然品性。

（二）一般条款适用应实现合法性与合理性的统一

反不正当竞争法一般条款适用于无法通过类型化条款予以规制的新型竞争行为，这些行为仅通过合法性规则很难得到有效规制，加之一般条款本身因具有道德属性而存在一定的开放性，对于市场竞争秩序的判断亦需结合个案事实进行合理性评价，因此一般条款适用应实现合法性与合理性的统一。

归纳司法裁判经验，反不正当竞争法一般条款适用经历了三个发展阶段：

1.2010年审结的“海带配额案”是反不正当竞争法一般条款适用的第一阶段。最高人民法院认为，反不正当竞争法一般条款的适用应当同时具备以下条件：一是法律对该种竞争行为未作出特别规定；二是其他经营者的合法权益确因该竞争行为而受到了实际损害；三是该种竞争行为因确属违反诚实信用原则和公认的商业道德而具有不正当性或者说可责性。在这一阶段，对行为的认定紧扣1993年《反不正当竞争法》第2条第2款“损害其他经营者的合法权益”这一要件，以结合个案事实判断行为是否悖于诚实信用原则和公认的商业道德等。

2.2014年审结的“360扣扣保镖”软件商业诋毁纠纷案确立了正当商业模式标准，可谓反不正当竞争法一般条款适用的第二阶段。最高人民法院认为，经营者在市场竞争中通常可以根据市场需要和消费者需求自由选择商业模式，以此谋求商业利益的行为应受反不正当竞争法保护，他人不得以不正当干扰方式损害其正当权益。在这一标准下，对不正当竞争行为的认定不限于现有权益的损害，通过市场形成的正当商业模式亦可作为认定标准；2014年审结的“百度诉360插标案”确立了“非公益必要不干扰”原则，该原则以不干扰为常态、干扰为例外，实际上也是正当商业模式标准的一种体现。最高人民法院认可了这一原则，指出奇虎公司需证明干扰行为的必要性和合理性，行为具有一定的公益性不能反推“不允许该行为就有害于公共利益”。“非公益必要不干扰”原则对尊重正当商业模式的行为予以积极评价，同时将社会公共利益作为干扰行为正当性的判断依据，顺应了竞争法的社会本位属性。但遗憾的是，该原则并未提出在市场竞争环境下考察社会公共利益的具体方法，由此认定不正当竞争行为仍然不甚明晰。

3.近年来，司法裁判倾向于运用利益衡量方法认定不正当竞争行为，对于社会公共利益的考察更为细化，进入了反不正当竞争法一般条款适用的第三阶段。在2017年审结的天猫公司诉载和公司等一案中，法院认为从利益衡量的角度来看，应综合考虑经营者、消费者等各方的利益，以及其他经营者因竞争行为遭受的损害与停止竞争行为对行为者利益造成的损害。在2018年审结的腾讯公司诉世界星辉公司一案中，法院认为符合公认的商业道德的竞争行为通常应有利于社会总福利，可通过分析被诉行为对社会总福利的影响来验证其是否违反公认的商业道德。社会公共利益（或社会总福利）既包括消费者利益，也包括经营者利益，其中经营者亦包括其他同业或相关经营者。此外，该案法院既分析了被诉浏览器广告过滤行为对多元主体利益的影响，也从现阶段利益和长远利益两个层面展开说理。利益衡量是一种综合、动态的考察方法，其针对多元市场主体的利益构成展开得失比较，从而结合个案事实作出符合市场竞争机制的行为认定。公平合理的市场竞争秩序是社会公共利益在反不正当竞争法中的体现，可由市场主体间的互动博弈予以观察，因而利益衡量方法为一般条款适用提供了相对明确的指引。

笔者认为，反不正当竞争法一般条款适用渐趋于合法性与合理性的统一，二者相辅相成，不能偏于一端。合法性指一般条款的适用受反不正当竞争法体系的约束，并非游离于反不正当竞争法体系之外。虽然一般条款规制的是无法通过类型化条款约束的不正当竞争行为，但其适用仍需坚持《反不正当竞争法》第2条第1款、第2款所确立的标准范式，符合立法目的条款所搭建的基本框架，依循反不正当竞争法不同规范之间的适用规则有序展开。合法性提供了反不正当竞争法一般条款适用的基本方向，然而原则抽象的概念术语仍需进行合理性考察，以通过价值补充跨越事实与规范之间的鸿沟。合理性面向使得反不正当竞争法宗旨与市场竞争规律有机结合，在经验逻辑基础之上丰富一般条款适用的实质意涵，前述司法裁判所历经的三个阶段就是合理性面向不断提升的反映。具体而言，反不正当竞争法一般条款适用的合理性要求以市场竞争秩序为导向，通过比较经营者、消费者、社会公众等各方主体的得失损益，在社会公共利益视角下评价竞争行为的合理性。利益法学派代表人物海克认为，真正的、立法者的衡量标准是“决定性利益”，也就是“共同体（的整体）利益”才是决定价值判断的标准。

（三）一般条款适用应保持一定的谦抑性

反不正当竞争法一般条款具有开放性，可以涵摄无法用类型化条款规制的不正当竞争行为，同时其也应保持一定的谦抑性，使行为规制的范围有所限定。从价值层面观察，竞争优势的获得以给竞争对手带来不利影响为前提，这种不利影响是否会损害市场竞争秩序，需经一番利益衡量方能认定。“向一般条款逃逸”实则模糊了个案事实与价值属性的关联，不利于从个案本身出发验证行为标准，加之判决说理相对不甚明晰，一般条款的应然价值无法在个案中得到彰显，也在一定程度上损害了反不正当竞争法的确定性。反不正当竞争法在本质上是一种对竞争自由的限制，这就从根本上决定了其必须保持谦抑，以避免将正当的市场行为归入不正当竞争的范畴。

一般条款适用的谦抑性强调不能妨碍自由、公平竞争，应遵循反不正当竞争法的立法目的，实现秩序与自由的统一。市场竞争秩序的运行离不开自由竞争，事实上，自由竞争也不能脱离市场竞争秩序。反不正当竞争法一般条款的适用不是为了阻抑自由竞争，而是通过保障竞争的公平有序来维护市场竞争秩序，这与自由竞争并不矛盾。因此，坚持一般条款适用的谦抑性就是将反不正当竞争法价值宗旨与市场竞争原理有机结合，以避免滥用一般条款使不正当竞争的范围随意扩大，从而对市场环境形成的实践需求作出回应。

四、一般条款适用的实践考察：以网络环境为视角

网络技术的迅猛发展使得新型竞争行为日益涌现，这为一般条款适用带来了新的课题。面对网络竞争行为呈现的多元样态，一般条款应在实践层面验证并深化自身的理论逻辑，从而为维护网络竞争秩序作出充分且有效的回应。基于此，笔者以网页广告屏蔽行为和“爬虫协议”相关行为的正当性认定为例，对网络环境中的一般条款适用展开实践考察，进而管窥一般条款适用的回应性。

（一）网页广告屏蔽行为的正当性认定

许多网络运营商最主要的商业模式是“免费+广告”与付费会员制两种方式的结合。以视频网站为例，“免费+广告”指非会员视频用户可以免费观看视频，但在此之前必须观看一定时间且不能关闭与快进的广告；付费会员制指用户通过付费后成为会员便可以免费观看视频广告。一些公司利用技术手段开发出可以过滤视频广告的屏蔽软件，非会员用户使用后可以直接跳过广告观看视频，然而这会给视频网站运营商带来收入的损失。就反不正当竞争法适用而言，视频广告屏蔽行为不属于网络条款的规制范围，应受大一般条款的调整。有学者指出，被告可以提出“合法提供的网络服务”对于视频网站来说仅仅包括视频播放而不包括被屏蔽的广告的抗辩，另外虽然视频广告屏蔽行为符合用户意愿，但与之最接近的网络条款中的干扰行为则明确以违背用户意愿为前提，因此屏蔽行为不受一般条款的调整。

司法裁判对于网页广告屏蔽行为的正当性认定存在不同的结论。在前述腾讯公司诉世界星辉公司一案中，法院认为屏蔽行为不利于社会总福利，其不仅对于消费者利益及视频平台利益均具有明显损害，也不必然导致增加广告投放者及浏览器经营者的利益。视频网站的收入相当部分仍来源于广告，屏蔽行为会导致视频网站难以获得广告收入，其主要商业模式将由“免费+广告”变为收费模式，而网络用户较难接受收费模式，原有的付费用户也会因屏蔽软件的使用转为免费用户，这将导致视频网站丧失生存空间，也会给消费者利益带来损害。同时，屏蔽广告减少了广告的投放渠道，增加了广告商的广告成本，并将其最终转嫁到消费者身上。若认可屏蔽行为的合法性，其它浏览器也会同样采用屏蔽功能，因此不会影响各浏览器的用户量，反而增加开发功能的成本。从域外观之，德国“白名单案”则给出了相反的裁判结论，认为屏蔽行为并非不正当竞争行为。在该案中，原告的运营模式是在网站上提供免费新闻，通过网页上的广告模块盈利，被告无偿为网络用户提供屏蔽广告的软件，并设置了向运营商收费的“白名单”，进入“白名单”中的广告可以不受屏蔽。法院认为，不正当竞争行为的认定需要对个案情况进行全面评估，并考虑到竞争者、消费者和其他市场参与者的利益。带有“白名单”功能的广告屏蔽软件的提出是被告建立销售市场的前提，原告的销量受损是正常竞争的结果，被告并没有显著妨碍原告的自主决定权，而显著妨碍的前提是被告施加的压力使原告无法避开此压制，被压迫得无法生存。除了加入白名单外，原告还有各种各样的方式来解决此问题，如拒绝屏蔽广告的用户进入网页，至少提出要求让用户将屏蔽软件关闭，做出技术上的改进以防止广告被屏蔽及开辟其它的融资模式等。因此，被告并未违反妨碍商业行为的规定。

（二）“爬虫协议”相关行为的正当性认定

“爬虫协议”是指ICP（网络内容服务商）告知搜索引擎是否允许或禁止其抓取某一具体的网站内容或网页并将其作为搜索结果提供给用户的协议。违反“爬虫协议”等形式的数据抓取行为其实质是“分享”被抓取网站既有的商业利益，因而不属于网络条款所规制的具有“妨碍、破坏”特质的不正当竞争行为。从最初作为少数工程师推出的技术规范到后来逐渐被网络运营商广泛采用，“爬虫协议”已经成为网络环境中的行业惯例，并被《互联网搜索引擎服务自律公约》（以下简称“《自律公约》”）这一行业规范所认可。由于行业惯例是商业道德的重要表征，“爬虫协议”相关行为既然不属于类型化条款的规制范围，便可通过一般条款予以调整。

根据相关司法裁判，违反“爬虫协议”的行为应属于不正当竞争行为，但是却不能由此反推遵守“爬虫协议”的行为必然正当。在北京百度公司等诉北京奇虎公司（“3B大战”）一案中，法院认可爬虫协议应当被认定为行业内的通行规则和公认的商业道德，被告在推出搜索引擎服务之初没有遵守原告网站的爬虫协议，其行为违反了反不正当竞争法一般条款。同时，法院也指出搜索引擎的推广使得网站可以据此获得更多的访问量，由此获得更多的盈利或获利机会，结合《自律公约》的精神，若双方因爬虫协议设置不合理产生纠纷，应当遵循“协商—通知”程序处理。原告在合理的期限内没有明确提出其拒绝修改爬虫协议的合理理由并书面告知被告，故而在《自律公约》签定之日后无法认定被告的行为不正当。在汉涛公司诉百度公司等一案中，法院则认为，爬虫协议只涉及搜索引擎抓取网站信息的行为是否符合公认的行业准则，不涉及抓取后的使用行为是否合法。百度公司虽然没有违反爬虫协议，但对点评信息的使用方式已在实质上替代大众点评网向用户提供信息，其行为违反了公认的商业道德和诚实信用原则，具有不正当性。

笔者认为，“爬虫协议”相关行为的正当性认定应紧扣反不正当竞争法一般条款的基本原理，网络环境中的行业惯例不是正当性认定的唯一因素。事实上，符合行业惯例与竞争行为具有正当性不能完全划上等号，“爬虫协议”相关行为正当性的评价仍需诉诸一般条款。违反“爬虫协议”等行业惯例的行为之所以受反不正当竞争法规制，其根本原因在于个案事实违反商业道德等一般条款的构成要素，而遵守“爬虫协议”等行业惯例的行为亦需依循一般条款以证成自身的正当性。由于“爬虫协议”等行业惯例不属于反不正当竞争法规范，即便具有一定的技术维度，也不能据此判定行为的正当性，只能视其为法院裁判说理的参考因素之一。

（三）小结：一般条款适用的回应性

根据回应型法理论，应该放弃自治型法通过与外在隔绝而获得的安全性，使法律成为社会调整和社会变化更能动的工具。面对迅速变化的网络环境，反不正当竞争法一般条款应保持一定的能动性，通过多元主体的利益衡量及时回应技术发展带来的实践需求，以期维护网络环境中的竞争秩序。有学者认为，“反不正当竞争法并非技术发展的追赶者，而是以包容性规则迎接技术挑战的‘守成者’”。反不正当竞争法一般条款的构成要素足以回应网络环境中诸多个案情境的实际需求，因而不必根据日新月异的技术发展来确立新的适用规则。在一般条款体系的基础上提升技术面向，将一般条款的基本原理与网络环境的个案实际相结合，有利于技术在合法性的轨道上有序运行。

五、一般条款适用的完善路径

（一）运用利益衡量方法贯通一般条款的内在体系

利益衡量方法符合一般条款逻辑自洽的内在体系，为不正当竞争行为的司法裁判提供了合宜的说理方向，有利于实现一般条款适用合法性与合理性的统一。反不正当竞争法一般条款在司法实践中的泛化趋势一定程度上源于对内在体系的忽视，实际上一般条款适用的必要性通过独立的规范内涵予以证成。根据《反不正当竞争法》第2条第1款与第2款的规定，一般条款的内在体系以市场竞争秩序为核心要素，其客观表征体现为损害其他经营者或者消费者的合法权益，主观要求乃在于遵循自愿、平等、公平、诚信的原则和商业道德，再辅之以遵守法律原则，从而构成行为认定的形式逻辑。这些构成要素搭建起一般条款适用的基本框架，利益衡量方法则贯通其间，为原则抽象的语词概念提供价值补充，通过对多元市场主体的利益构成展开得失比较，形成一般条款适用的基本方法。

利益衡量方法融合个案事实与价值属性，尤为强调规范与价值层面的相互统一，从而作出符合市场竞争机制的行为认定。面对网络不正当竞争行为的日益涌现，利益衡量方法在遵循一般条款内在体系的同时，亦需提升技术面向以回应网络环境形成的实践需求。一些司法裁判在评估竞争行为正当性时已引入技术因素，如在腾讯公司诉世界星辉公司一案中，法院在确定涉案行为对社会总福利的影响时，参考了与广告过滤功能相关的经济学分析报告。提升技术面向需要对行业特征有所关注，这能够推动一般条款适用更具回应性，为竞争行为的正当性认定带来助益。

（二）确立一般条款与类型化条款协调适用的相关规则

在反不正当竞争法体系下，一般条款与类型化条款各有其适用价值，不能将二者笼统混用。确立一般条款与类型化条款协调适用的相关规则，梳理各种适用方法的先后顺序，实际上就是界分反不正当竞争法不同规范的适用范围，以使其符合反不正当竞争法体系的规范内涵。协调适用的相关规则依托于反不正当竞争法文本的体系结构，以法律解释、类推适用等法规范的基本原理为遵循，可为不正当竞争行为适用何种规范予以规制提供相对明确的指引。

具体而言，面对一项竞争行为，首先应对照《反不正当竞争法》第二章“不正当竞争行为”的构成要件，通过法律解释判定其是否属于例示性条款的规制范围。如果该行为无法直接被例示性条款规制，则反不正当竞争法适用将分为两种情况：对于不含小一般条款的类型化条款来说，应通过类推适用的方法观察竞争行为与例示性条款是否具有类似性；而含有小一般条款的类型化条款没有类推适用的空间，需判定该行为是否符合小一般条款的构成要件。若以上方法均无法规制竞争行为，则说明该行为不受类型化条款规制，便应诉诸反不正当竞争法一般条款，从立法目的出发判定其是否具“剩余之不法内涵”。

（三）类型化整理典型案例以实现一般条款的具体化

反不正当竞争法一般条款原则抽象，对司法裁判提出了更高的要求，为了保证判决的理性与个案正义，一般条款需要予以具体化。类型化整理典型案例是一般条款具体化的重要方法。类型化是指在抽象整体的范畴内划分具体类型，并自下而上提取类型的共通特征，其与自上而下考察各分类内部特性的分类学有所差异。考夫曼曾指出，我们无法将具体事实涵摄于类型之下，只能以一种较高或较少的程度将其归类于类型之下，使之产生对应。有学者认为，“类型化作业的体现是案例群。案例群的作用在于简化法之发现……案群是抽象的一般条款的具体化，是具体的个案的抽象化。”故而，一般条款的具体化是法适用层面的具体化，目的在于统一类案裁判适用尺度，归纳整理司法经验以资适用，因而不会破坏类型化条款本身的构成要件，不易与类型化条款产生混淆。

笔者认为，可通过个案事实与一般条款构成要素的对应，对不正当竞争行为的主体、行为模式、损害后果展开比较，提取出相关行为的共通之处，形成反不正当竞争法一般条款适用的类案模式。在类型化整理典型案例的过程中，亦可对一般条款适用的裁判标准予以提炼，归纳出类案群相同或相似的裁判标准，细化一般条款基本原理的具体适用，从而提高一般条款在司法实践中的可适用性。

六、结 语

对反不正当竞争法一般条款的适用逻辑展开研究，乃通过规范分析与价值探究梳理一般条款背后的理论脉络，剖析一般条款适用的形式逻辑与实质意涵，进而在实践层面考察一般条款适用如何有效回应网络环境中的技术发展。面对市场环境形成的实践需求，应运用利益衡量方法贯通一般条款的内在体系，实现一般条款适用合法性与合理性的统一，同时也应处理好一般条款与类型化条款的关系，确立二者协调适用的相关规则，保证反不正当竞争法体系本身的圆融一贯。一般条款的开放性使得反不正当竞争法一般条款的适用逻辑变动不居，及时整理典型案例以实现一般条款的具体化是丰富反不正当竞争法逻辑内涵的应有之义。通过规范与价值二分法研究反不正当竞争法一般条款，一方面运用一般条款作为法规范适用的基本原理，另一方面考察反不正当竞争法的基本价值及其经济法属性，以期解决司法裁判中存在的抵牾冲突，推动反不正当竞争法的体系构建与原理完善。不过，反不正当竞争法一般条款的适用逻辑仍有待通过实践中的大量案例予以验证，其在网络环境之外的实践效果亦有待深入研究。

参考文献

本文已获原作者及期刊社授权。为方便阅读，省略全文注释，全文参见杨同宇：《论反不正当竞争法一般条款的适用逻辑》，载《中国政法大学学报》2021年第2期。