12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。

进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次为，四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

如何玩云火影手游不卡:https://www.366999.com/97542.html

3) 应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内按支付渠道原路返回。

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为旅客兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。兑现成功或自动终止时，将通过旅客选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

候补购票服务具体流程，可通过铁路12306网站（www.12306.cn）查询。

1.候补订单提交

2. 候补订单支付

3. 候补订单查看

4. 温馨提示

2) 兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理，退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前15天（不含）以上不收取退票费，48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

打印报销凭证后办理退票

03

据悉，学生优惠资质采集成功后，可登录铁路12306网站或手机客户端，使用学生优惠资质查询功能，查看优惠区间及优惠剩余次数。

添加乘车人后，把对方手机号码添加到“联系方式”，点击下一步进行核验，告知对方用该手机号发送短信验证码至12306，发送成功后，刷新核验页面，系统会自动核验。

02

还未完成手机号码核验的旅客

点击“我的”

添加后，如果长时间处于“待核验”状态，请携带注册用户身份证件原件和乘车人身份证件原件，到车站人工窗口办理乘车人身份核验。

A：订票页面中有蓝色的“候补+”字样，即可点击放入候补购票订单。完成支付后，候补购票订单立即生效。

没有手机号的人怎么办？

兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

常旅客会员密码重置及注销

1个候补订单，最多可以添加2个相邻乘车日期的2个不同“车次+席别”的组合。

所有12306注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务，但使用前，需要进行人证一致性核验，具体操作如下。

候补列表中可以查看车次、排位等信息。

候补订单查看

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

划重点

04

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补车票的兑现规则有哪些？

经车站工作人员核实

自2020年2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。未成年（18岁以下）、老年人（70岁以上）以及无手机的旅客填写的其监护人、亲友手机号码。

↓

针对上述问题，国铁集团收到中国政府网的网民留言后作出答复。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

温馨提示

帮他人买票时需要核验手机号，怎么操作？

答 ：自2023年1月1日乘车起，已注册会员账户的儿童使用本人身份信息购买的实名制儿童票乘车后可累积乘车积分，非实名制儿童票不可累积积分。注意！年满12周岁的自然人可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。

魔域玩新区赚钱攻略:https://www.366999.com/128809.html

12306手机核验不了是什么原因、该怎么办？

如果您发现最理想的车次已售罄，可以选择相邻两个乘车日期的不同车次，可添加4个候补需求，每个候补订单最多可添加3个乘车人，但值得注意的是，多人出行时，可能分配到不同车厢。与此同时，系统还会显示出候补购票需求列表，并显示每个候补需求的当前排位。

各大火车站仍保留着

答 ：可以。学生们还不赶紧激活铁路畅行会员！

兑现时，将根据乘客所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

若需要领取退票费报销凭证

当年成为会员之后，用会员账户在“铁路12306”App或网站等渠道购买车票，可参与积分累计，买票之后并实际乘车到站后便可获得积分累计。

提交的人太多会导致失败

手游ro玩什么职业好:https://www.366999.com/72764.html

记者从中国铁路总公司了解到，12306网站的所有注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务。下面就是具体步骤：