编辑导语：春雨医生创立于2011年7月，每天有十万个健康问题在上面得到解答，是世界上最大的移动医患交流App。本篇文章针对春雨医生进行全面深度的分析与拆解。方便对互联网医疗感兴趣的同学快速阅读和学习。
手机摄像头性能不一，测量精度难说
销售易是一款以移动办公和中小微企业用户为主的CRM系统。它是一个基于PaaS的平台，但代码不开源，企业很难进行二次开发。销售易的产品共功能和用户体验与SFCRM极为相似。
鹏为CRM系统是一套云CRM系统，结合以往针对中小微企业的CRM建议经验，融合鹏为十年来的CRM项目实施经验，增强了平台可配置性应用，同时增强了移动应用体验。搭配鹏为V5移动化平台，让移动CRM无所不在售前、售中、售后全流程应用。
具体的操作流程拿“来问丁香医生”举个例子：
据国家卫健委数据，截至2021年6月，全国互联网医院已达1600余家。而动脉网在《2021互联网医院报告》中估算，全国1516家三甲医院中，接近三分之一都开通了互联网医院。
当看病买药打破“以医院为中心”，真正转变为“以患者为中心”的时候，换个思路，问题迎刃而解。
受制于信息不对称、医疗资源有限且分布不均等现实条件，看病这件事，更多时候是病人“围着医院转”、“追着医生跑”。
医疗CRM系统英文全称是Health Customer Relationship Management，简称为HCRM，中文全称为医院客户关系管理系统，是一个真正的“以患者为中心”的客户关系管理系统，是一种有效先进的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，提升就诊体验，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院综合竞争能力，带来的是长期经济和口碑效益。
不仅仅是“豫中一”，与京东健康合作建立互联网医院的公立医院有很多。在河北的沧州市中心医院，居民不仅可以在线复诊和送药上门，还实现了医保在线支付，获取和线下同等的报销待遇；而在“南开京东互联网医院”，用户还可以申请“护理到家”服务，在线预约包含压疮护理、伤口护理、更换鼻饲管护理等上门护理服务，在确认用户个人信息和病情信息后，将由医院专业的医护人员上门提供服务。
问诊前：匹配医生21次，推荐医生31次。问诊中：当同时问诊2个医生时，主要操作是在【我的】页面的【我的订单】完成的，通过查看医生回复状态可以对其进行。问诊后：医生接诊时，为患者发送短信进行提醒进行触达。
问诊中，提及了相关内容，可以直接从聊天中跳转
要满足对便捷和可信赖的双重核心需求，显然要求公立医院与互联网医疗互相渗透、携手发展。当高负荷快速运转的公立医院选择“触网”，就需要专业的企业能够提供一整套成熟的解决方案。
SAP CRM是全面的、以客户为中心的电子商务解决方案。目的在于帮助用户降低企业成本，提高决策能力，帮助用户差异化，获得长期竞争优势。对顾客互动进行管理，在销售、营销、服务过程中与顾客互动同步。通过信息源的优化，更好地了解客户动态，与供应商、合作伙伴和客户共同合作，完善生产流程，以满足客户需求。
越来越多优秀的家庭医生流入线上平台，可能会导致另一种医疗资源分配不公平的问题产生，也与国家推行的分级诊疗和家庭医生签约制度相重叠。同时，国家的医疗保险是医疗保健体系中最大的支付方，京东的家医如果一直在没有医保的支持下运行，很难形成一定的规模。
近日，沙宪政教授接受红星新闻记者专访，回答了关于测量血氧的原理以及仪器准确度的问题。
医生会告诉你动作的名称并加以描述，如果感觉不够直观，可以上网搜索查阅，简单直观的比如热敷，理疗，牵引等。
——医生：“久坐起身，髋部疼痛”
“爷爷奶奶，现在在网上也能看病了！听我来给你俩普及普及！”
抗疫专区则是在疫情期间设立的特别功能区域。除了免费咨询和抗疫用品的购买和配送，还开设了名医直播专区，页面布局也嵌入了直播相关话题的问诊科室介绍、问诊入口以及相关的医药和保健产品的购买链接，将健康宣教和直播电商相融合进行了新的尝试。
近日，有文章介绍手机APP也可以替代血氧仪进行血氧测试，耗时2分钟不到。测量方式为把手指放在摄像头处测量，或者用手机摄像头对准人的面部进行测量。一篇文章提到，其测量原理为：血液含氧量变化时，对于白光中各波段的吸收和反射能力不同。但需要注意的是，手机测试并非严谨的科学仪器，只能短暂救急使用。
京东健康在线上已经初步形成了“京东家医+大药房”的线上医药闭环，但是无论从用户的认知层面还是经济层面，让用户直接付费来购买京东家医的服务还是有着不小的难度。笔者认为可以京东健康尝试与京东金融协同推出覆盖线下就诊及线上京东家医服务的健康保险产品。
内容主要针对春雨医生进行自上而下的全面分析，产品拆解、提炼、整理其商业模式和产品运营落地。方便对互联网医疗感兴趣的同学快速阅读和学习。
2011年11月，公司主产品春雨医生APP正式上线，以真实临床医生手机接诊，涵盖全科，每天24小时极速响应，开创了通过移动设备进行实时医患沟通——即“在线问诊”的先河。
从活跃人数和日均活跃人数来看，全年活跃人数较为均衡，而日均活跃用户在5月份也是增长了7倍左右。可能的原因一方面，医疗本身不是一个高频的场景，另外一方面就是用户留存不高，用户的粘性和渗透率不强。
一、医疗CRM的含义
二、如何判断医院CRM软件的好坏？
1.灵活定制性，通常来说没有一款100%适合医疗机构的软件，但是具体灵活定制性和支持二次开发的医疗CRM软件可以通过个性化定制让软件匹配医院自身业务模式。
2.隐私安全，我国《个保法》的颁布让大家意识到数据安全的重要性，医院CRM软件包含大量患者数据、病历信息、消费信息等重要信息，医疗机构要在符合规定的前提下调用患者数据，才能给予患者充分的信任感。
3.选择合适的部署方式，即SaaS云服务和本地化部署，随着供应商在数据安全领域的技术日趋成熟，系统要同时支持云部署或本地化部署两种方式，来满足各种医疗机构的需求。
三、2023年有哪些排名靠前的医疗HCRM软件
1.Kangcer Health CRM
康策 KHCRM虽然是全球国际大都市上海品牌，但是价格却仅仅是国际同行产品的三分之一，并且提供云端部署模式、本地部署及混合模式多种部署医院CRM解决方案，无缝集成钉钉，实现高效协同办公。无缝集成企业微信，实现移动办公更便利。支持和院内管理系统（HIS、LIS、PACS、EMR等）进行无缝对接，实现数据实时同步和共享。领先的产品，打破成本的定价，让国内的医疗机构不需要大量投入，也可以使用到强大的医院CRM，轻松实现医疗服务数字化转型。
2.Oracle CRM
3.SAP CRM