据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:10月24日晚,不少电商平台的“双十一”活动已经开启,这也是很多人心目中的购买季!今年“双十一”的规则跟往年比有什么变化,咱们消费者需要注意什么?
【电商平台规则不一 预售和满减成主流 】
商家的文字游戏
他认为,能够为消费者带来实惠的头部主播是有存在必要的。我们不要将商家看得“弱不禁风”,至今也没见过哪家企业因为打折而破产。
(a)预售价格≥满减满折使用门槛;
例如,天猫称,优惠力度为跨店每满300元减50元,是近年来折扣力度最大的一年。
同样,今年双11又上新了不少玩法。
(a)预售价格≥优惠券使用门槛;
不过,令人头疼的是,即便是商家玩文字游戏,想法设法逃避保价,在界定这一行为是否违法时,依旧存在明显的漏洞。
同时为保障财产安全及交易记录可循,不要脱离平台进行私下交易。
针对促销短信的“疯狂轰炸”,省消保委提示广大商家,依照《民法典》《个人信息保护法》等相关规定,未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。消费者面对非法推送促销短信,可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话,进行投诉、举报。
手机数码家电热卖
同时,商家的宣传界面都由商家自己设置,如果消费者没有及时截图保留证据,后续出现变化时可能无法与商家进行对质。在缺乏合理的证据的情况下,要想维权以及界定侵权行为的难度自然不言而喻。而在文字游戏这一块,一般商家都会将所有的内容写在宣传界面。但是可能会刻意模糊一些关键性的文字,如果消费者稍微不注意可能就会掉进坑里。而在后续对峙中,由于商家已经提前将所有信息标明,出现问题大概率只能由消费者本人承受。
跨店满减只支持商品金额抵扣,运费、服务费等其他非商品价格费用不在跨店满减抵扣范围内。
今年的“双十一”活动在如火如荼地进行着,但是不少消费者却发现,自己此前预售期付定金预购的物品比直接购买的价格还要贵,纷纷感叹自己受到了欺骗。但是像这种预售价比活动价更高的情况界定侵权并不容易,至少从某种程度上来看,如果商家没有承诺预售价是最低价,那么即便是出现了价格下跌也并不存在欺骗行为。
10月18日,淘宝天猫针对双11期间的价保服务规则做了升级,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天。
(a )预售价格≥天猫双十一购物津贴使用门槛;
除了定金问题外,消费者反映最多的,就是商家的先涨价后降价。打开正在促销中的几款商品,记者发现,不少商品在一个页面上有几个价格:原价、“双十一”价、限时券后价、“定金+尾款”价等,让人眼花缭乱。王女士两个月前在某购物网站上相中一条裙子,打算等到“双十一”的优惠,结果她发现“双十一”期间的价格比之前还贵。
周立方介绍,通过京东物流和京东零售联动推出“预售前置”的创新模式,在消费者支付定金后,京东物流就将预售商品前置到距离消费者最近的仓库以及快递网点,待消费者支付尾款,快递小哥立即进行“最后一公里”配送,确保分钟级送达。
现货活动
双十一出现的本意,是为了让消费者享受更多的优惠。但是在商家的一系列操作之下,这样的优惠也有着些许的变味。当消费者需要提心吊胆地研究是否存在消费漏洞时,便不得不对此类问题加以重视。如果不能很好地解决各种可能会出现的问题,势必会影响消费者的购物热情。当然,不可否认的是,在有关部门的监督之下,此类事件出现的频率已经明显下滑。
另外值得注意的是,天猫方面称今年双十一对价保规则进行了升级,将付款后15天内价保,改为付款后至11月11日活动结束后15天内全程价保,最长价保时间从15天延长至27天,在双十一预售期间用户可放心下单。保价操作具体方法:我的淘宝—>官方客服价保中心—>选择需要价保的—>点击一键价保。
“现在双十一的活动非常的不真诚,活动一年比一年复杂不说,而且算来算去根本就没有便宜多少钱,有的东西还是把价格提高了再降价,更贵!我记得刚刚有双十一的时候,真的是超级便宜,不用算直接减免甚至五折。”一位消费者表示。
7)支付宝红包(具体实际以下单页为准)。
据电商平台工作人员介绍,目前包括三星堆博物馆、甘肃省博物馆、敦煌研究院等多家博物馆旗舰店,已经完成双11的备货工作。今年,各博物馆亮出的宝贝中,各馆的“神兽”最为亮眼,相关产品的备货量超过了100万只。
京东数据显示,11月11日零点刚过,手机数码品类热卖。仅10分钟,华为手机成交额同比增长超100%,华为Mate40系列7秒成交额便破亿。5G手机成交额同比增长15倍,游戏手机成交额也取得同比增长300%的亮眼战绩。开场3分钟,电脑销量超10万台,高端轻薄本电脑成交额同比增长260%,其中ThinkPad、华硕等品牌销量同比增长均超3倍。
力度加码、体验升级,各平台都在使劲儿拉动下半年消费。不久前,李佳琦复出直播,就被视为一个讯号。而就在几天前,亚马逊海外购宣布在全球15个国家举行Prime会员早享日,中国成为亚洲首个举办Prime会员早享日的站点。
根据自身需要理性消费
(b)尾款金额>满减满折面额。
6)现金红包 ;
多地出台规范双十一规定
保价服务针对的是付款后商品降价,消费者“买贵了”的问题,打消了“早买吃亏”的顾虑,在业内已不是新鲜事。不过,相较于付款后保价,有部分消费者实际上更担心的是,大促开始前商家提价。
走访中记者发现,告别零点开售、不用熬夜受到不少消费者好评,同时,更多人倾向于理性购物。
“双11”购物看清规则,理性消费。购物过程中要保存好订单信息、支付信息、促销优惠截图、直播视频、沟通记录等相关证据,发生消费纠纷时,要及时联系商家或者电商平台协商解决,协商不成的,可以向消费者协会或市场监管部门投诉、举报。
盘和林还说,消费者获得实惠对经济是有益的。真正让生意难做的不是价格竞争,而是需求减少。“双十一”提供实惠的同时,也是在拉动需求,但谁也不是傻子,如果没有性价比加持,反而不利于提振消费。“双十一”要真实惠,商家和顾客都要带着满满诚意,才能生意兴隆,日进斗金。
很容易让消费者冲动消费
破除价格欺诈应该这么做
事实上,这也是亚马逊在今年推出的一个全新购物节。亚马逊海外购官方表述是:基于海外年末节日季的购物传统,亚马逊希望在步入年末购物季前,给予Prime会员更专属、更优先的早享购物优惠体验。在Prime会员早享日期间,中国Prime会员可享会员限定4折起的神价,优先在亚马逊海外购上购买来自世界的奇趣好物。
相信不少熟悉双十一的消费者,都对去年的面膜事件印象深刻吧。去年双十一前夕,某面膜厂家对外宣传,李佳琦将在10月20日下午4点在直播间带货其品牌面膜。同时,该厂商表示,在李佳琦直播间购买该面膜将会享受全年最大力度的优惠。然而,在双十一预售活动结束之后,不少消费者却发现该厂商自营直播间的优惠力度明显比李佳琦直播间更划算。一时之间,甚嚣尘上,网上漫骂声不断。甚至李佳琦也是在直播间表示,后续将不再与该面膜厂商合作。