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景区要竭尽全力
既搞笑又让人害怕
记者:汪宁
也有助于提升旅游服务品质
刘女士说:
1月28日
刘女士说她是咸宁通城人,在浙江做生意,2023年春节回老家过年。1月28日正月初七,刘女士和家人到古瑶村景区游玩,不慎将手机滑落到峡谷里。她看到景区标识牌上有救援电话,就让表弟尝试拨打,没想到电话很快接通。景区工作人员迅速赶来处置,附近村民也主动帮忙找手机。
当时天色已暗,峡谷大约深700米,里面还有积水,刘女士不想劳烦大家,于是想放弃。没想到景区在第二天光线好的时候,调来抽水机和发电机,用时约8小时终于将手机捞了上来。所幸手机没有什么损伤,还能正常使用。
为游客做什么都值!
也引来网友调侃:
景区商家不能做“一锤子买卖”,不能有“能多挣就多挣”的涸泽而渔思维。当消费者在景区缺乏舒适体验和满意感受的时候,景区的声誉就会在传播中下降。只有让消费者在景区获得愉悦、满足等积极的心理体验,景区的口碑才会在传播中“更上一层楼”。当景区更有吸引力和竞争力,当游客在景区良好口碑的感召下接踵而至时,商户们自然也有了更多获利的机会。
有网友怀疑刘女士身份特殊,所以景区才如此重视。对此,刘女士回应称自己就是普通游客,“手机里有很多重要资料,当时我只是抱着试一下的心态向景区求助,没想到景区如此尽心尽力打捞。我和景区工作人员不认识,和村民也不认识,也没有通过特殊渠道打招呼,这就是我们老家的淳朴民风。”
景区工作人员全力打捞
抱着试一下的心态求助
更进一步说,景区、商户和游客实际上是一个利益共同体,只有在良性互动中才能实现“美美与共”。
定期维护古樟,树下“书香”相传