当今世界，商业活动才是财富真正的创造者，而在商业活动中，销售绝对是最重要的一批人。

可是在大多数人心中，销售一直被看做二流职业。这是为什么呢？

有人这么说过：你是我的战略客户，所以我就要好好经营你。但这是一个伪命题。

充分利用客户兴趣点为成交铺上阳光大道。

无论是大项目销售，还是战略客户经营，作为销售的我们都需要关注客户，深入研究客户的业务，才能洞察和发现客户需求，同样我们也才有销售的机会。那么，战略客户经营和大项目销售这两者之间的差异是什么呢？

心理学家发现，你挣的钱绝对不会与你自我意识中的收入水平相差10%。

对于可以量化的有数据支撑的20%，找出来是不难的。比如，确定你的VIP客户，找出你的团队骨干。

销售人员中，最顶尖的20%挣走了80%的钱，剩下的80%的人只挣到了20%的钱。

您再来看这张表，这张表我按工种，团队，区域进行了平均月差旅花销的汇总。目前看得出：

而20%的人收入是剩下80%的16倍！他们永远不为担心钱或就业而烦恼。

消费活力持续复苏，顾客逛店，能否在品牌门店驻足购买，这需要给她一个理由。如何让顾客心甘情愿地掏腰包，而且还会多次光临你家门店？

除了商品特点、价格、影响力等因素外，让品牌门店从中深刻洞察顾客内心，分析如何抓住顾客的方法，把话说到点子上，快速成交这才是真本事。

下面以某服饰品牌为例，讲述如何给顾客一个购买的理由。

在提供这项服务之前，大家首先要明白，顾客不买你商品的原因会有哪些？

他们认为购买你的产品或者服务可能存在着上述风险，而我们所做就是灵活运用互道产品的优势，围绕客户进店、服务、下单、离店、全渠道复购整个周期深耕发力，来打消顾客的种种顾虑及避免顾客因顾虑而产生拒绝的情况发生。

导购在每天的行销早会上进行头脑风暴，为每一件货品打上标签，比如卖点标签为减龄神器、甜美高端、显瘦、提亮肤色等，通过互道门店数据智能终端的推送，可精准匹配到每一位顾客。

互道门店数据智能终端，不仅具备收银开单功能，而且还是一个货品资讯最全面的POS，最新款、爆款、单品、搭配、搭建并沉淀出丰富而精准的话术库让导购一览无余，更好的赋能导购。

无论是新加入的导购、还是颇有经验的资深导购，都可以更加轻松高效地把货品详细地讲给顾客听，赋予导购专业性，推荐最适合的商品，打动顾客的心，从而快速成交。

成交顾客之后，通过互道导购助手能够为客户提供一对一专属导购售后服务，客户还可在积分商城随时兑换好礼，你说顾客怎能拒绝呢！

即便顾客这次没能在店内消费，导购也可以进行后续运营，在线上为其提供贴心的品牌服务，比如顾客生日送上最真挚的祝福，并发放优惠券等。通过精准的营销触达，以及品牌营销活动的吸引，最终实现成交并不难。

在销售活动中，成交的时机是最难把握的，太早，容易引起顾客的反感，导致被拒绝的可能性极大；太晚，客户已经失去购买欲望，机会白白丧失。那怎么办呢？

其实也是有技巧的，当成交机会到来时，顾客会给你一些信号，只要你用心观察，就一定可以把握成交时机。

语言信号。比如当顾客说，“你这个衣服这里有线头出来了，再给我拿个新的试下。”

当顾客提出意见，挑剔产品时，很可能是想要购买了，在尽可能的为自己争取最大利益。这表明成交的时机已到。

只要导购留意捕捉和诱发这些语言信号，就可以顺利成交。

表情信号。导购要细心观察顾客表情，眼睛注视、嘴角微翘或点头认可都与顾客心理感受有关，可视为成交信号，及时抓住机会，并迅速提出成交。

行动信号。当顾客出现购买信号，表示买单意愿时，导购就要停止再谈论产品，使用互道移动智能POS随身开单移动收银，同时智能促销推荐让顾客享受最高优惠升级体验，快速成交，同步提升商品连带率。

顾客出店时，导购注意走在顾客侧前方，边走边和顾客说话，可以进行自我介绍，余光要看到顾客，送到门口时表示感谢，目送顾客走远3米以外。

导购回到店内，打开互道移动智能POS及时复盘，在可视化的数据看板里对已经有过消费的顾客进行消费金额、件单价、连带率、消费特点等分析，做好积累和沉淀。

行销学中有一个著名的二八法则，说的是20%的顾客完成80%的销售额，而这其中20%的顾客即我们有过消费的顾客，所以通过互道门店数据智能终端对顾客的管理以及运营会变得更加精准且轻松。

给顾客一个购买的理由其实并没有我们想象中那么难，最重要的就是导购要利用现有的数字化工具提高效率，为自己赋能，迅速拉进品牌和顾客的距离，为顾客提供专业且真诚的服务。

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