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但其实从一开始，提出资本能力的刘炽平就持有这样的观点：腾讯不可能涉足所有的互联网产品，通过资本形成结盟关系，既可以实现开放的目的，同时也可以让腾讯庞大的流量资源获得一次资本意义上的释放。从C到B，这一点，从来没变过。

从PC互联网到移动互联网，再到万物互联的产业互联网，腾讯云已跨过了3个互联网小纪元，并从最初的通信社交产品延伸出了SP（根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务）、邮件、门户、游戏、文娱、金融等诸多业务，其中有些业务已随时代没落，有些则仍在向前演进。

到2018年，腾讯又进一步成立了技术委员会，打造具有腾讯特色的技术中台，这从整个集团层面进一步为“立足消费互联网，拥抱产业互联网”的新战略提供了更高效的研发支持。

在资本上，腾讯努力交友。

商业市场中投资的目的是完善自身战略发展的版图，而腾讯更像是个爱交朋友的富家子弟，参与式资本运作，只求共生，不求拥有。

面对这么大的并发量，腾讯派了TEG团队的技术大牛到滴滴，待了7天7夜，24小时两班倒帮助解决问题。

这是现在对产业互联网的主流看法。在产品之外补足服务、交付和生态合作能力是腾讯这类以产品见长的公司开辟产业互联网业务时的重要课题。

但今天，如果你是RTX的客户，你仍能享受持续服务。RTX的官网仍在运行，最新版本是2015版，同时，RTX目前也提供与企业微信的打通服务，并会进一步引导用户了解腾讯现在主打的企业级IM平台企业微信。

但高光时刻非常短暂，入秋后，腾讯的外部舆论环境急转直下：

但C2B并不是单纯的引流，在答治茜的理解里，腾讯云需要找到合适的形态，从这个形态一方面能连接到C端流量的触点，一方面能连接到多个B端的产品和服务。

两个月后的11月11日，腾讯的12周年，不见纪念日的庆贺气息，取而代之的是反思，一封名为《打开未来之门》的邮件出现在了全体员工的邮箱里，马化腾写道：“过去我们总在思考什么是对的，但是现在，我们要更多地想一想什么是能被认同的。”

比To B的基因更重要的，可能是这种学习和适应变化的基因。

类似的堡垒还有为后来的银行、保险类客户打下基础的微众银行。

曾对腾讯进行过长达5年访谈的吴晓波将腾讯领导团队称为“沉静型领导者”，正如他所说：“这样的决策团队缺乏戏剧性人格，没有表演的欲望，却能够以最简易和冷静的风格带领公司走得更远，他们是现实主义者，不太相信所谓的奇迹。”

这个平台的主要业务就是做SNG Game，社交游戏，其典型代表是在2009年迅速崛起、风靡一时，并被引入QQ空间的“开心农场”。

这和上一个腾讯的明星产品和社交互联网生态基座——微信的发展有相似之处：起步时位置边缘、资源有限、人员有限、地位有限。

腾讯云泛互联网行业运营总经理王琰则务虚了一把：“腾讯云是有一些创业精神在的，自驱力很强。虽然说我们还有很多问题，但是腾讯云里面应该还是聚集了一波有梦想、爱拼搏，又是全中国比较聪明的人。”

RTX官方页面

在腾讯云泛互联网行业运营总经理王琰的眼中，腾讯的生态是一个航空母舰，有号召力和影响力。“C端的腾讯已经有一个非常open的状态了，那么To B大家就会跟着腾讯玩。”

930之后，腾讯人最大的感受就是在开荒。在36氪的报道中，员工被调到CSIG之后哪怕签了一个几十万的单子都会很有成就感，而在其他事业群，动辄几千万的广告业务冠名费都不过是个小单。不可否认，To B对于腾讯是场硬仗。

从整体份额上来看，阿里在IaaS领域也率先坐稳了中国市场头把交椅，优势保持至今。

“那个时候的打法有点像游击队，用亮剑精神，去克服局部的困难，但是这种方式打不赢一场现代化的战争。”腾讯云泛互联网产品方案中心总经理黄炳琪说。

以金融云业务为例，当2014年前后，腾讯金融云团队去市场上打客户时，发现阿里基本已把最好做的“互联网金融”客户打了个遍，先行一步的阿里云也在互联网金融上收获了十亿级的收入。

再后来的进展才是广为人知、被津津乐道的930组织架构变革。其实走到此时，腾讯云和腾讯的To B业务已经历了不少风景与风雨。

而在流量能力上，腾讯也蒸蒸日上。

谈及为何在最初“不敢团建，害怕解散”的危机感和困境中能坚持下来，胡利明表示：“主要是成就感的引导，在行业干一些引领的事情，或者在IT发展的历史上会起到什么作用。”

这些话有种奇异的穿越感，放到现在的“数字化转型”背景下仍不过时。

2003年9月9日[1]，是阿里巴巴成立的4周年。这一天，当时已是“亚洲最大的实时通信服务供应商”的腾讯，在北京嘉里中心召开了一场发布会，马化腾亲自到场，隆重推出了一款腾讯的新产品——“腾讯通”（RTX)。

个人IM软件，如QQ、ICQ在近几年得到了长足的发展，单腾讯QQ的注册用户数量就达到了1.6亿，而针对企业用户的IM应用软件却仍为市场空白。

1.起于开放

腾讯政务已服务了近30个省、500座城市、10000个社区，为9亿民众提供了超过1000项移动政务服务，为1500万企业提供了超过100万项涉企服务，并陆续中标了5.2亿的长沙城市超级大脑项目、8.7亿的成都天府绿道项目和10亿级的广东政务数字化订单。腾讯云2019 Q4的单季收入首次突破亿元大关。

此外，在各产业互联网巨头都尤为看中的生态建设上，腾讯云也在今年9月11日"千帆计划"一周年之际，正式发布了其生态航母的重要平台载体——鹊桥iPaaS。包括腾讯会议、企业微信、有赞、微盟、法大大、销售易等在内的腾讯云SaaS生态伙伴已在通过iPaaS（integrationPlatform as a Service ）[2]平台互联互通。

到下半年，随着9月30日的一封全员信，腾讯历史上第三次组织架构大变动拉开帷幕，七大事业群被调整为六个，CSIG（云与智慧产业事业群）诞生，汤道生领衔，产业互联网的生态底座云计算服务被上升到事业群高度。

对内、对外，这都被视作是对“腾讯怎么了”的回答之一，也被视作腾讯全面转向To B的起点。

1月，腾讯市值达到2500亿港元，一举超过雅虎，成为全球第三大互联网公司；

又半年后的2011年6月15日，腾讯正式对外公布了筹备已久的战略转型，从这一天起，原先封闭的腾讯内部资源开始向外部第三方合作者开放。腾讯的云计算业务也正是在这一轮开放大转型中悄然诞生。

2010年第三季度，前文所提的腾讯受舆论千夫所指的转折点，负责QQ空间业务的SNG运营部旗下的一小撮人马开始为QQ空间开放平台上SNG Game 游戏开发者提供云计算服务——这类社交游戏对计算、存储资源的需求往往增速陡峭，如果全靠自建数据中心解决，成本高昂——这也是腾讯云计算业务最初名为“开放云”的由来。

在计算和存储资源外，开放平台也为合作伙伴提供游戏分成和广告收入，第三方游戏开发者可以共享QQ空间上的腾讯关系链、关系好友等。

当时腾讯云的团队还很青涩，那年9月，邱跃鹏第一次以腾讯云总裁身份亮相博鳌论坛，演讲前，“对外经验寥寥”的他甚至找不到一件衬衫。

另一方面，腾讯云也同步开始啃更难的骨头——金融、政务等线下领域。2015年，腾讯云金融云团队用两个半月为微众银行搭建私有云，为此后获得更多银行客户打下基础；2016年，腾讯云又以60天超常规快速交付，落地了腾讯在政务云市场上的第一个标杆项目，四川省级政务云。

2.大概率的“意外”

腾讯云IaaS服务的市场份额已迅速从2015年的排不上前五[3]，成长到今天的中国第二，一路超越了电信、联通、金山云和海外巨头Azure与AWS。

因为微信依然在腾讯擅长的社交领域，而云计算服务则是一个To B业务。首先，从内部需求上来说，腾讯本身对云计算的刚需并不比电商起家的阿里大。

其次，当云业务开始运转后，对外拓展客户时，虽然腾讯本身的C端流量对某些客户，如政务云客户有吸引力，但对腾讯开展整体的产业互联网业务并无立竿见影的拉动效果。

腾讯做云计算的第二重矛盾则是：云计算的重投入 VS 腾讯的轻姿态。

3.变与不变

第一场战役是泛互，让团队印象深刻的客户是滴滴。

4.回到价值

[1]也有资料显示，阿里巴巴正式注册的时间是1999年4月4日。

[2] 在「甲子光年」去年的报道《腾讯组局，SaaS打牌》中，提到，腾讯在构建SaaS技术联盟时有3个动作：一是在腾讯的 B 端打造统一的账号和支付体系；二是做一套能提升 SaaS 公司定制化开发效率的低代码乃至无代码开发套件，类似 aPaaS 平台；三是统一数据交换的方式和标准，打破应用间的“孤岛效应”，构建iPaaS 平台，以连接不同系统，为客户提供统一服务。

[3]根据IDC的数据，2015年，中国公有云市场份额前5的厂商分别是阿里云(31.0%)、中国电信(13.1%)、中国联通（7.6%）、世纪互联（Azure国内代理）（7.3%）和金山云（4.5%）。